Hyundai Rouen Mary Automobiles

Ayant récemment trouvé mon véhicule d’occasion après une recherche minutieuse chez ce concessionnaire automobile, je suis très satisfait de l’accueil reçu et des prestations effectuées pour le moment. Je tiendrai à jour, au fil du temps, cet avis en fonction du suivi du véhicule. Un vendeur en formation, Alban, m’a accompagné au cours de cet achat de façon tout à fait appliquée et cordiale. Il a répondu avec application à mes nombreuses questions. Je l’en remercie.

Service très décevant. Véhicule pris en assistance le 19/01/2026 — suivi inexistant : promesses de prise en charge, devis contradictoires envoyés les 27/01, puis proposition de remplacement des 4 injecteurs à 4 994,74 €, puis offre réduite par mail sans confirmation par devis. Plusieurs relances (02–04/02) restées sans suite. Nous prenons donc la décision le 04 février de récupérer notre véhicule. Le conseiller service M Fontaine qui était en charge de notre dossier depuis le début, a refusé de nous le restituer , sans nous donner de date fiable pour venir le chercher. Intervention du service client Hyundai France le 09/02/2026 qui a débloqué la situation. Mauvaise communication, retards et manque de professionnalisme. Au final véhicule récupérer le 11 février toujours en panne, Je déconseille. Heureusement Mme Bellencontre Angélique nous a reçus le jour de la restitution avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie.

Fidèle à ce garage depuis quelques années, je ne suis jamais déçue. L'accueil est très sympathique, les révisions et travaux sont effectués sérieusement. Des conseils sont donnés. Et récupérer sa voiture nettoyée est un plus. Ah ce parfum bubble !😉

Venu pour changer la courroie, j'ai signalé un voyant moteur qui était apparu. Le véhicule a été réinitialisé mais le voyant est revenu le lendemain. J avais déjà posé une journée pour venir à la maison source trouver une solution et le problème est revenu. J ai demandé par mail une nouvelle prise en charge mais on ne m a pas répondu. Je ne suis pas content

Fidèle à Hyundai depuis plus de 4 ans, je suis une nouvelle fois très satisfaite de mon expérience. Tom a été irréprochable : professionnel, clair dans ses conseils, très bon suivi et excellente maîtrise des offres. Il a su me proposer une solution parfaitement adaptée à mon besoin, avec des conditions très avantageuses, le tout dans une relation simple et agréable. Mention également à l'équipe atelier, notamment Aurélie et Paul : efficaces, disponibles et très sympas, ce qui fait vraiment la différence au quotidien. Je recommande sans hésiter.

A la recherche d'un hyundai kona neuf, je suis passé dans ce garage-concession pour connaitre les conditions pour une LOA. Au sortir d"un échange avec le vendeur Monsieur Tom Ligny je suis ressorti sans devis. L'important pour lui était de nous faire venir dans la semaine car un soit disant représentant de Hyundai avait en main tout un tas d'avantages. Nous ne sommes pas venus au rendez vous car notre réflexion a été d'attendre le fameux devis que j'ai redemandé par téléphone en indiquant une boite mail où envoyer le devis. Nous avons eu droit à une nouvelle série de questions comme si nous n'avions jamais passé la tête dans le garage.Une semaine plus tard nous n'avons toujours pas de devis. Je remercie le chef des ventes de m'indiquer si un devis est "envisageable". Sinon bye bye Hyndai. Dommage Bonne journée

Nous sommes clients de Hyundai Rouen depuis quelques années. Toujours très satisfaits de la qualité des services, du professionnalisme et de la gentillesse des équipes. Récemment en discussion avec Mr Tom Ligny pour la première fois pour un leasing pour ma Maman. Mr Ligny a été très à l'écoute de nos besoins, efficace et force de propositions pour trouver le bon véhicule dans le budget annoncé. Personnellement le contact commercial est ce qui fait toute la différence. Je recommande fortement cette concession.