Midas LYON GARIBALDI

Pneus montés chez eux en décembre 2025 sauf qu'un des pneus avant a éclaté en pleine route (heureusement que je roulais pas vite sinon accident assuré) et sur leur facture je vois parallélisme réalisé sauf que le second garage qui a remplacé mes pneus me signale qu'au vu de l'écart constaté entre les roues et l'usure prématurée du pneu il est très probable que ce réglage n'a pas été effectué correctement voir par du tout. Attendez ma prochaine visite à Lyon car vous avez mis ma vie et celle de mes 2 enfants en danger. et bien évidemment je vais lancer une procédure pour escroquerie.

Accueil courtois et prise en charge rapide de Maxence. Le diagnostic a été clair, les explications précises et le devis respecté. Les délais annoncés ont été tenus et l’intervention réalisée de manière satisfaisante. Je souligne le sérieux de l’équipe et la qualité du service rendu. Ils sont souriants et très sympathiques. Établissement que je recommande.

Je me suis rendu dans ce centre Midas car je viens d'emménager récemment dans le quartier, pensant pouvoir obtenir un renseignement fiable concernant une panne mineure sur mon véhicule. Le diagnostic était flou, les explications approximatives, et j’ai rapidement eu le sentiment que l’objectif principal était davantage de vendre des prestations supplémentaires que de réellement chercher à comprendre et résoudre le problème initial. Lorsque j’ai demandé des précisions, les réponses se sont révélées évasives, parfois même teintées d’agacement. On ressort avec plus d’interrogations que de solutions, ce qui est particulièrement inquiétant lorsqu’il s’agit de mécanique. De plus, l’échange s’est fait avec une personne qui semblait être le responsable de l’agence, un homme d’une cinquantaine d’années, ce qui rend l’expérience encore plus décevante. Encore une fois, désolé d’avoir eu l’air de vous agacer en prenant simplement deux minutes de votre temps, tout en restant très poli. C'est très professionnel de votre part. Ce Midas a sérieusement terni l'image que j'avais de cette enseigne. Dans les faits, le manque de rigueur et de transparence est flagrant. Par curiosité, je me suis donc rendu sur leur page d'avis Google et... les nombreux avis négatifs ne m'étonnent pas absolument pas. Je ne renouvellerai pas l’expérience, et ne reviendrai surtout pas dans ce centre Lyon Garibaldi.

Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients. Je me suis rendu dans ce garage pour une visite pré-contrôle technique. À l’issue du rendez-vous, un devis m’a été présenté pour un montant d’environ 2 900 €, avec plusieurs points signalés comme problématiques et nécessitant des réparations. Souhaitant avoir un second avis, j’ai décidé de présenter mon véhicule directement au contrôle technique sans effectuer les réparations recommandées. Résultat : le véhicule est passé au contrôle technique sans aucune contre-visite ni défaut correspondant aux éléments mentionnés dans le devis. Cette situation m’a fortement surpris et fait douter de la pertinence du diagnostic établi lors du pré-contrôle. Je recommande donc aux futurs clients de demander un second avis avant d’engager des frais importants.

Je recommande vivement le garage Midas Garibaldi ! Service irréprochable du début à la fin : accueil chaleureux, explications claires, devis transparent et respect des délais. Une mention toute particulière pour Christophe, le patron, toujours aux petits soins pour ses clients. Il prend le temps d’expliquer, de conseiller, et surtout d’accueillir avec son humour…😄 On repart avec une voiture au top et le sourire en plus. Un garage de confiance comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore à toute l’équipe ! 👏🚗

Quelle honte!! j'ai été profondément mal à l'aise face à l'attitude observée dans la file d'attente!! remarques chuchotées avec des regards insistants par le personnel, comportements sexistes et misogynes?! Vous pensez qu'on entend pas vos commentaires ?? Je suis ressortie aussi rapidement qu'être entrée tant vous m'avez mise mal à l'aise!! C'est scandaleux! Une remise en question du respect et de l'accueil des clientes me semble INDISPENSABLE ici !!! Une HONTE !!

!!! A LIRE !!! Suite à mon expérience avec le centre Midas Lyon Garibaldi, je souhaite relater les faits de manière factuelle. J’ai déposé mon véhicule pour une intervention liée au FAP / additif. Or, un additif DPX42 a été utilisé alors que mon réservoir n’est pas conçu pour ce produit (ce point a des conséquences techniques et peut entraîner des dommages sur le système). J’ai dû gérer les suites et engager des frais pour régulariser la situation. Malgré un courrier recommandé avec accusé de réception adressé au centre le 2 octobre 2025, resté sans aucune réponse, j’ai dû engager plusieurs démarches pour tenter une résolution amiable. Ce n’est qu’après la publication d’un avis Google que j’ai été contacté par téléphone par un employé du centre, M. Mickael, agissant à la demande du responsable. Lors de cet échange, un accord oral clair a été conclu : remboursement de la facture Midas ainsi que du produit que j’avais dû racheter à mes frais, en contrepartie de la suppression de mon avis négatif. J’ai respecté cet accord de bonne foi en supprimant immédiatement mon avis. Malgré plusieurs relances et un délai annoncé, aucun remboursement n’a jamais été effectué. J’ai ensuite saisi le médiateur de Mobilians, mais le centre Midas Lyon Garibaldi a refusé de participer à la médiation, entraînant la clôture du dossier par le médiateur. À ce jour, la solution amiable est restée sans réponse et je suis désormais contraint de saisir un avocat afin de faire valoir mes droits. Je précise que je vais joindre en pièce jointe mon ancien avis et la réponse du Médiateur (positif / neutre) publié suite à l’accord oral, pour démontrer ma bonne foi : je ne cherche pas le conflit, je veux simplement récupérer mon argent et je me sens honnêtement bête de m’être fait balader. Suite à la conversation avec mon avocat, je republie donc cet avis négatif dans le cadre de la procédure de mon dossier, dans un premier temps. Je regrette profondément cette gestion du litige et le manque de respect des engagements pris. Cordialement, HELFT M.