GARAGE DU NOUVEAU GERLAND - Citroën

Client depuis des années avec tous les véhicules (Citroën), le service es juste exceptionnel. Ils sont super arrangeant, très humain et disponibles. Les prix sont très corrects et je ne calcul pas le nombre de geste sur des petites interventions. Allez y les yeux fermés !

Venu pour une révision de mon véhicule, je préviens le garagiste qui me prend en charge que j'entends un bruit de frottement à l'avant, soupçonnant un problème de freins. En récupérant la voiture, monsieur m'assure que tout va bien (simplement la courroie à changer bientôt avant le seuil des 175000km). Peu de temps après, un autre garagiste enlève les roues avant et constate que les plaquettes de frein sont en fin de vie, à tel point que les disques sont à changer aussi. Cela ne m'a aucunement été signalé suite à la révision, ce qui me semble relativement dangereux.

Accueil, gentillesse et professionnalisme irréprochables. Rapidité, et efficacité, (j’ai récupéré ma voiture le lendemain) et j’ai été tenue au courant de chaque détail concernant les problèmes rencontrés sur mon véhicule. Les tarifs sont de plus très raisonnables ; je suis vraiment contente d’avoir retrouvé un garagiste digne de ce nom, depuis le départ à la retraite du mien. Même si ce n’est pas dans mon quartier, ça vaut la peine de se déplacer pour du travail bien fait dans un endroit qui inspire confiance. Merci !

J'ai sollicité ce garage à deux reprises et j'en suis vraiment satisfaite. N'étant pas très experte en automobile, il est facile de se sentir perdue ou de risquer de se faire avoir, mais ici, je me suis sentie en confiance. À chaque fois, la prise en charge a été ultra-rapide : lors de ma première visite, j’ai eu un rendez-vous dans les 15 minutes qui suivaient mon appel, et la deuxième fois, bien qu’ils soient complets, ils ont trouvé un créneau dans la semaine pour me dépanner. À chaque visite, j’ai été accueillie par des personnes sympathiques, polies et souriantes. Les prix sont très raisonnables, le service est rapide, de qualité et surtout, efficace.

A pris le temps de réparer en urgence une garniture de levier de vitesse sur ma Citroën C 3 (qui ne mettait pas en cause ma sécurité) alors qu'il était visiblement surchargé de travail. Toujours aussi disponible et agréable.

Le parfait petit garage de quartier comme on les aime; pas d'hôtesses qui ne servent pas à grand-chose, pas d'attente interminable. Accueil rapide, professionnel et sympathique ; prise en charge immédiate. La veille d'un départ en Angleterre j'ai crevé. Il me fallait absolument la voiture. Le garage Citroën juste à côté ouvre à 7h30. J'y vais, je donne la roue et une demi-heure plus tard on m'appelle pour dire que la réparation a été faite. Un jeune homme efficace remonte la roue, range la galette dans le coffre et je pars pour Calais. Service génial. Nouvelle expérience au Garage Citroën de Gerland. Je n'arrivais pas à 'décoller' les jantes de ma voiture pour mettre les pneus neige. Donc je me rends au garage Citroën où on me propose un rendez-vous pour le 19/12. C'était trop tard; le gérant a fait tout son possible dans un agenda très chargé et m'a proposé un autre rv plus tôt. L'opération a été faite, à un prix plus que raisonnable, et dans les temps. Ce genre de souplesse tranche avec la rigidité de ces garages de grandes marques qui trop souvent ne font aucun d'effort pour satisfaire le client. L'équipe est sympathique, efficace et inspire confiance. Un grand merci.

Attention !! Ce garage n'hésite pas à faire des changements de pièces sans même vous avertir. Ils m'ont facturé des plaquettes de freins 280€ sans la pose, contre 60€ pour de la marque boch. De plus ils facturent du lave glace alors que le plein avait été fait la veille.