MG Espace Lourmel

Garage agréé par mon assurance, j'y ai déposé mon véhicule pour 2 sinistres (carosserie et rétroviseur) dont les réparations ont été parfaitement et rapidement réalisées, grâce à une communication efficace (les pièces avaient été commandées au préalable) et une excellente organisation. La voiture m'a été rendue révisée et propre. L'ensemble de l'équipe a été chaleureux et disponible, et d'une gentillesse absolue à l'égard de mon cadet passionné de voitures. Je vous recommande vivement cet établissement.

Un grand merci à toute l’équipe du garage ! Mon véhicule gravement accidenté a été pris en charge très rapidement, avec une efficacité remarquable. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et la relation client est vraiment au top : on se sent écouté et bien accompagné tout au long de l’intervention. Les pièces remplacées sont neuves, le travail est propre et professionnel. Rien à redire, je recommande les yeux fermés !

Venue en urgence pour un problème de freins, ils nous ont dit que les amortisseurs arrière étaient à changer, ce que nous avons accepté. En repassant chez notre garagiste, celui-ci a émis des doutes. Nous avons demandé un contrôle technique: les amortisseurs n'avaient pas été changés :-(. Retour au garage Lourmel, le responsable fait vérifier, et effectivement, les amortisseurs payés n'avaient pas été changés ! Pas d'excuses, juste la proposition de lui laisser la voiture pour les changer. Je veux bien croire à une erreur, même si la qualification juridique est "escroquerie", mais une phrase d'excuses aurait été un minimum.

Excellent garage ! Rapide, honnête, professionnel ! Un garage qui vous écoute et surtout qui vous respecte. Avant de faire une réparation, il vérifie si c'est vraiment nécessaire. Et vous propose de voir ou d'emporter la pièce changée après.

Un garage comme on en voit peu : sérieux, honnête, avec des prix très corrects et respectueux des délais. Le patron est un vrai passionné des voitures, impliqué et soucieux du travail bien fait. On peut lui faire confiance les yeux fermés. Je recommande sans réserve

Du vol: Ont facturé >1h de main d'oeuvre (143€) EN SUS du forfait mécanique (50€) soit ~200€HT de main d'oeuvre POUR UN SIMPLE CHANGEMENT DE BATTERIE!! L'argument de la faible accessibilité de la batterie sur ce modèle (BMW Active Tourer) ne tient pas pour un professionnel, les tutos youtube montrent une opération en 10 minutes temps réel ! + De l'incompétence: En démontant le phare pour enlever (très incomplètement) l'eau qui s'était infiltrée, ils ont complètement cassé les fixations du cache plastique, qui est tombé le soir même lorsque j'ai ouvert mon coffre. Ils se sont bien gardé d'avouer leur erreur et de chercher à la réparer! A fuire...

Je suis passé pour demander un devis ,le patron m a dit vous l aurez dans 48 h. J ai relancé 3 fois et 2 semaines plus tard, toujours rien. J avais fait une premiere réparation chez eux, et j avais accepté un devis et confirmé par téléphone, la secretaire n avait pas passé le message à l atelier. Heureusement, un mécano, Olivier s'en est souvenu et a pu réparer en urgence. Seule personne censée dans ce garage....