Auto Service Gorbella

Extrêmement déçue par le garage Renault du 5 avenue Gorbella à Nice ! Propriétaire d'une ancienneTwingo d'environ 95000 km ayant passé le contrôle technique avec succès en décembre 2024, je ne parviens pas à la démarrer quelques mois plus tard, en septembre 2025. Remorquée par mon assurance dans le garage Renault de mon quartier, le chef d'atelier de ce dernier m'informe oralement que le montant des réparations est supérieur à la valeur du véhicule. Je suis à la retraite depuis peu et mes revenus ne me permettent pas de la faire réparer. La secrétaire me propose ensuite de la céder à la casse comme épave, ce que je finis par accepter après une douloureuse réflexion : je tiens à cette voiture, régulièrement entretenue depuis des années par des garages hors de Nice qui ont tous souligné sa solidité dans la durée et sa fiabilité. C'est donc la mort dans l'âme, que je signe le document prérempli que la secrétaire me tend. Je suis si bouleversée, mais aussi confiante dans la garantie de respectabilité de l'enseigne Renault, que je ne vois pas que la case "cédé pour destruction " n'est pas coché. La secrétaire m'informe qu'exceptionnellement je n'aurais pas de frais de remorquage à régler. Quelle n'est pas ma stupéfaction ce mercredi 11 février 2026, soit 5 mois plus tard, de retrouver ma Twingo parfaitement garée dans la rue des Boers située en face du garage ! Elle n'a pas changé, mes attestation d'assurance et contrôle technique sont toujours en place. Un peu inquiète au sujet de l'assurance, j'interroge la secrétaire qui ne voit pas trop de quel véhicule il s'agit mais m'indique que le service de la Casse ne vient pas régulièrement, qu'il ne l'a pas encore récupéré mais de ne pas m'inquiéter, elle est sous l'assurance du garage. Je remercie mais un peu circonspecte sur la durée de passage de la Casse, 5 mois quand même, je retourne voir ma Twingo (et oui dans mon coeur c'est toujours ma Twingo 😢)et remarque, stupéfaite, que l'essuie glace du pare-brise a été changé, il est flambant neuf. Il me semble bien étrange de changer l'essuie glace d'un véhicule sensé partir à la destruction. Qu'en pensez-vous ?

Je tiens à féliciter M.CHEIK, responsable du garage RENAULT Auto service Gorbella pour sa grande disponibilité et sa compétence. Agée de 78 ans, d'une constitution fragile, après un accident ayant beaucoup endommagé ma voiture, et au moment des fêtes de fin d'année, pendant lesquelles aucun garage ne pouvait prendre en charge ma voiture, ce monsieur a immédiatement fait le nécessaire, m'apportant toute l'aide nécessaire : formalités auprès de l'expert, prêt d'un véhicule, et bien sûr, a fait procéder parfaitement à cette réparation.Merci à son équipe et à la patiente de la secrétaire. Je recommande fortement cette adresse.

Je suis reconnaissante au garage Renault Gorbella d avoir accepté si rapidement de diagnostiquer et de réparer mon véhicule alors que tous les garages Renault que j avais contacté me demandaient des délais de 3 semaines, juste pour le diagnostic et me bloquait le véhicule une journée entière. Sachant qu'il me restait que 3 jours d autonomie avant que mon problème de voyant adblue empêche mon véhicule de démarrer. Renault Gorbella m'a obtenu un rendez dans la journée et a réglé la panne en moins de deux heures. J habite en montagne et sans mon véhicule je ne peux pas aller travailler, ce qui est vraiment dramatique pour moi. Un grand merci encore.

Demande de vidange et révision des 60000km. Prise en charge immédiate avec une date de rdv sans donner ne serait-ce qu'une estimation de tarif ce qui m'a surpris (je n'ai il est vrai pas insisté immédiatement pour le connaître mais ça me semble normal que le professionnel le fasse de lui-même). Dans le doute je rappelle quelques jours avant le rdv pour connaître le tarif et la réponse à été très vague, "environ 600 euros selon l'état du véhicule". Or la demande est facile. Révision chez Speedy, demande de rdv, prix annoncé 350 EUR. Toujours dans le quartier, avenue Borriglione. Rdv pris, devis réalisé et respecté. Mais qu'est ce que j'ai bien fait de lire les avis avant et surtout de parler aux anciens du quartier qui m'ont conseillé d'aller ailleurs !!

Le garage nous a pris notre véhicule le 4 août sans rdv après avoir appelé tous les concessionnaires de Nice. Non seulement il a réussi à réparer notre véhicule en l’ immobilisant à peine 2 heures et nous a dit que la panne était pris en charge par Renault . Au delà de la bonne nouvelle, il nous a sauvé nos vacances. Le personnel a été très sympathique et très professionnel. Nous recommandons ce garage. Merci encore à eux.

FUYEZ ! Ma fille, 24 ans, dépose sa Twingo 3 pour la révision des 100 000 km et le contrôle technique. Pas de fiche de commande de travaux, pas de devis, et le changement de 2 pneus (Michelin s'il vous plaît !), et de la batterie qui paraît-il montrait des signes de faiblesse sans en aviser ma fille... Facture 1 472€ ! Après vérification de la facture, nous avons constaté que la batterie de 40 volts avait été changée pour une de 90 volts, bien plus chère, et surtout inutile puisque cette batterie est prévue pour les véhicules bénéficiant du Stop and Go. Quant aux pneus, ils étaient inadaptés à la voiture. On a dû les ramener pour les changer. Prévus paraît-il pour supporter une charge plus importante a expliqué le garage ( pourquoi faire? ... Sur une Twingo !!! ), ils ont entraîné un dysfonctionnement grave de l'ESP, mettant ma fille en danger. Changés, ils étaient bizarrement au même prix que les pneus plus "performants" installés initialement. Le garage a en plus eu le toupet de demander à ma fille de me faire enlever mon commentaire négatif. Je comprends mieux pourquoi il est si bien noté... Une différence de tarifs entre ce garage et un autre garage Renault de près de 1000€ pour les mêmes prestations, c'est inacceptable, d'autant que des pièces remplacées , aucune ne nous a été restituée, comme elles auraient dû l'être. Bref, ce garage est très malhonnête; à fuir absolument ! Pour répondre au garage : Votre cliente c'est ma fille, ( elle a choisi par facilité le plus proche de chez elle), mais la voiture, la carte grise et l'assurance sont à notre nom, et il nous semble normal de regarder ce qui est fait sur le véhicule de notre fille, jeune adulte inexpérimentée. Par ailleurs, si elle est revenue dans votre garage c'est pour changer des pièces inadaptées que VOUS aviez posées sur le véhicule ! Je vous promets que vous ne la reverrez plus !... La seule chose positive dans cette histoire est qu'elle aura compris la leçon !.. mais fort douloureusement !...

Je recommande vivement ce garage. Prise en charge vraiment très rapide (immédiatement après avoir amené ma voiture au garage). Réparation très rapide aussi et prix correct.