Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle

Accueil professionnel et chaleureux dès mon arrivée. L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, que ce soit pour l’achat d’un véhicule ou pour l’entretien. Le service après-vente est également au top : rapide, efficace et transparent. Mention spéciale au conseiller (à adapter avec le prénom si tu veux) pour son accompagnement du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, croyez moi ou pas, je m'en fou. Sois dans ce garage ce sont des incompétents soit des voleurs. Ayant une clio 3 , j'y suis aller deux fois il y a quelques années pour un défaut airbag. Et deux fois ils ont voulu me faire faire un remplacement du cablage entier. Et aujourd'hui on me dit que c'est juste des câbles sous le siège passager qui se déconnectent et se reconnectent au grès du recul ou de l'avancement du siège et que cette pathologie est courante. Je vous dit pas le prix que j'ai payé juste pour les 2 diagnostiques. Alors merci Renault. Je poste ce message aujourd'hui, j'aurai du le faire avant, car il faut que certaines personnes fassent attention de ne pas se faire arnaquer par ces garages.

Prise en charge exceptionnelle ! Panne moteur sérieuse, rendez-vous obtenu en moins d’une semaine en pleine période de fêtes grâce à David, du jamais vu. Sur place, accueil au top par Tanguy : explications claires, rassurantes, et une vraie écoute. Même sans droit à un véhicule de prêt, une solution a été trouvée grâce Yoann Concession sérieuse, rapide, efficace. Rien à voir avec certains garages qui font perdre temps et argent. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !

Un grand merci à M GAZEAU pour la qualité de son travail. Nous avons été très bien renseignés et écoutés sur la demande de notre véhicule. Tout a été très géré de la commande à la livraison. Un bravo également à Louane qui nous a fait une livraison parfaite et très professionnelle. Je recommande vivement cette concession et son équipe.

Grand garage avec de nombreux véhicules disponibles. Très bon accueil. Mr Dalmatien est venu nous chercher à la gare car nous venions de loin pour récupérer notre voiture. De plus comme la météo était pluvioneigeuse, il a avancé notre rendez-vous pour faciliter notre retour (450kms à faire et le Massif Central à traverser). Très courtois, Mr Dalmazio a pris en compte mes remarques sur la voiture et a appelé une personne pour effacer les micro rayures restant sur la voiture. Pour conclure vraiment très satisfait de l'accueil et de l'écoute.

Agréablement surpris par la prestation à la fois de l'entretien et pour la pose d'un nouveau pare-brise. En plus le nettoyage extérieur de ma voiture est un vrai plus. Je n'ai eu besoin de rien faire concernant l'entretien et la carrosserie tout a été pris en charge. Perci

Je ne suis pas client régulier de cette concession Renault, puisque j'habite Vichy. J'avais une panne de vitre électrique avant conducteur, vitre à moitié baissée. J'ai été très rapidement pris en charge. Au bout d'une demi heure j'ai récupéré ma Mégane, vitre calée et bloquée en position fermée, je n'ai rien payé. Merci beaucoup pour l'accueil et le professionnalisme des agents , j'ai pu regagner Vichy dans de bonnes conditions et contacter mon agent Renault habituel. Je recommande Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle.