Peugeot by Trujas Créteil

Je déconseille vivement , Quel déception quel manque de professionnalisme , rien ne va dans ce garage , professionnel depuis 25 ans N’achetez pas chez eux , vous serez déçus et vous y perdez beaucoup ,voir votre crédibilité Mon véhicule a été refusé ( 4 mois) , alors qu’acheter dans ce même concessionnaire Et je ne parle même pas du chef des ventes qui m’a baladé pendant 15 jours , qui, pour seule réponse sur un utilitaire m’a proposé une 208 ( je devais louer) Bref, je change de crémerie , et je ne manquerai pas d’en parler sur mes multiples comptes réseaux Je suis alsacien, c’est un regret , cette marque plus jamais ….

Mon véhicule a été immobilisé par la pose d’un sabot sur le parking de cet établissement. Le retrait de ce sabot a été conditionné au paiement immédiat de 50 € en espèces. Pour rappel, un acteur privé ne dispose d’aucun pouvoir légal pour immobiliser un véhicule par un sabot, cette mesure étant strictement réservée aux autorités publiques dans le cadre des articles L325-1 et suivants du Code de la route. Les conditions générales affichées ne peuvent en aucun cas conférer un droit qui n’est pas prévu par la loi. Lors de l’échange sur place, le ton employé a été particulièrement désagréable et aucune solution constructive n’a été proposée. Malgré une demande écrite ultérieure et argumentée, aucune réponse n’a été apportée sur la légalité de cette pratique. Les méthodes employées donnent le sentiment que la recherche de profit prime sur le respect des règles applicables. À fuir. Réponse : L’affichage de conditions générales sur un parking privé ne permet pas de s’affranchir des dispositions légales en vigueur. Une clause interne ne peut en aucun cas conférer à un acteur privé un pouvoir d’immobilisation d’un véhicule qui n’est pas prévu par la loi. J’exige encore une fois un remboursement total de la somme de 50€ qui m’a été prélevé.

Nous avons acheté notre voiture neuve à Trujas Creteil avec extension de garantie encore active et ce n'est pas toujours facile de comprendre un contrat. Nous voudrions remercier Joanna pour son accueil et ses qualités relationnelles. Après le passage de notre voiture à l'atelier, Domingo a pris le dossier en main pour appliquer les termes du contrat entretien et nous fournir des explications. Merci pour son efficacité. Merci à William pour les détails techniques concernant les réglages et le dialogue avec l'ordinateur de bord. (10 février 2026)

Véhicule de 8 ans – 80 000 km, entretenu exclusivement dans ce garage Peugeot de Créteil depuis son origine. En août, lors d’une révision, le garage nous impose le changement de l’embrayage et de plusieurs pièces, pour un montant important, sur les conseils du service atelier. En septembre, quelques jours seulement après avoir récupéré la voiture, un voyant moteur s’allume. ➡️ 3 semaines d’attente pour obtenir un rendez-vous. Nous récupérons enfin le véhicule début novembre. ➡️ Après environ 150 km, nouveau voyant moteur. Et là, surprise : nouvelle réparation annoncée, toujours aussi exorbitante, alors que des frais importants viennent d’être engagés sur leurs propres recommandations. Aucune anticipation, aucune alerte préalable, aucune maintenance préventive évoquée, alors que le véhicule est suivi dans ce garage depuis des années. Les pannes apparaissent les unes après les autres, et la seule réponse consiste à présenter une nouvelle facture. Nous avons clairement le sentiment d’être pris pour des vaches à lait. À cela s’ajoute un accueil inacceptable : • délais d’attente interminables, • attitude condescendante, • mise en accusation dès qu’une question est posée, • aucune écoute, aucun sens du service client. Une expérience très décevante, tant sur le plan technique que humain. Garage à éviter si vous attendez transparence, professionnalisme et respect du client

Personnel très accueillant. Merci pour votre bienveillance et toutes vos explications sur mon nouveau véhicule. Garage vraiment Pro et agréable. Si vous cherchez une voiture allez y sans hésiter.

Un grand merci à Maxence pour sa patience et sa compréhension de mes besoins, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont guidé dans mon choix sans aucune pression. et à Delphine avec qui la partie administrative était un plaisir ! Je recommande cette concession les yeux fermés !

Je recommande à 100%. Un grand merci à Katarina qui a été d’une gentillesse remarquable tout au long de mon projet d’achat de la 208. Elle m’a accompagné du début à la fin, m’a bien expliqué toutes les modalités, m’a rassuré sur la livraison et a même pris le temps de gérer l’essai de la voiture avec beaucoup de patience et de bienveillance. Le jour de la livraison, Jérôme a été parfait également : il a vraiment pris le temps de me présenter la voiture en détail. En plus, elle était bâchée à mon arrivée, j’ai trouvé ça super chic et vraiment appréciable. Un merci également à Delphine pour son accueil. Bref, un accueil au top, beaucoup de professionnalisme, et surtout beaucoup de gentillesse de la part de toute l’équipe. Je suis vraiment ravi de cette expérience.