Norauto Talence

Je recommande vivement ce garage ! Un grand merci à Dimitri qui a pris ma voiture en charge très rapidement et a remplacé mon ampoule sans attente. Service efficace, professionnel. C’est rassurant de tomber sur quelqu’un de sérieux et réactif. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse, je reviendrai sans hésiter 🙂

Accueil agréable et un personnel disponible. Par contre, une politique de vente agressive : une assurance pneus glissée dans le devis et le récurrent" plaquettes de freins à changer" alors que la voiture passe sans problème au contrôle technique ! Ok pour changer des pneus mais la confiance s'arrête là !

Attention ! DANGER ! Tentative d’Escroquerie ! J’y vais pour un problème de crevaison lente. Le technicien qui me prend le rendez-vous était très bien. Je reviens à l’heure du rendez-vous, un autre technicien prend la clé et sans même regarder la roue commence à me dire qu’il faudra peut être changer les deux pneus. Je suis déjà très étonné car il n’a pas vu la voiture, et le CT vient d’être passé avec des pneus neufs. J’attends pendant 45min puis décide de me manifester. La voiture n’a pas bougé. Ce même technicien reviens 5min après, je vois la voiture faire un tour de parking et revenir au centre. Il me dit " monsieur il faut changer les 2 pneus ils sont trop vieux, ils sont craquelés c’est pour ça que ça fuit. Irréparable. " je décide donc de récupérer la voiture car je ne suis pas dupe et je n’y crois pas 1 seconde. Personne n’avait regardé les pneus. Je pense même qu’ils doivent faire ce coup à pleins de clients, et revendre les pneus soit disant " trop vieux " En photo la preuve que le pneu en question est trop " vieux " et " craquelé ". Un super escroc qui voulait empocher une marge sur la vente de 2 pneus plutôt que de faire correctement son métier et réparer à moindre coût.

Garage à fuir, vrai manque de respect pour les cliens ! Rdv a 9h pour un diagnostic (durée entre 30min et 1h) pour qu'au final au bout de 2h la voiture ne soit toujours pas passé. Je les appelle pour connaître l'état d'avancement de la prestation, sans pression aucune me disent que le véhicule a été déplacé a cet après-midi car en sous effectif, j'aurais pu attendre toute la journée dans la galerie a côté sans nouvelles de leur part. J'aurais très bien pu comprendre cette problématique si ils avaient été honnêtes !

Belle emplacement avec un accueil aimable et des conseils. La surface est très grande et l' attente au moment de payer est plus difficile. Cela montre que l'activité est rythmée. Peut être une personne de plus. Toutefois bravo aux conseillers. 4,5 serait une note parfaite.

Rendez vous pour un diagnostic suite à un voyant moteur allumé. Un mecanicien branche la valise confirme le diagnostic et c’est tout. Heureusement le responsable atelier Dimitri Intervient lui même sur mon véhicule et la miracle il arrive à l’aide de la valise à supprimer ce défaut et le voyant s’éteint. Encore merci à Dimitri très pro et sympathique. Sinon l’accueil super.

Rendez-vous pour changement ampoule avant J'ai commandé une longue life Mais ils ont monté une classic Je vais voir s'il ya une différence la nuit Équipe sympathique et professionnelle malgré qu'il y a trop de monde !!!! Le responsable m'a offert l'intervention Je recommande fortement Merci et bon courage