Citroën Narbonne TRESSOL-CHABRIER

Si vous tombez en panne pendant les vacances avec votre Citroën, oubliez ce garage !!! J’ai eu un souci avec ma suspension sur une c5 ( capteur de hauteur hs). 175€ de diagnostique, le technicien me dit : je n’ai pas la pièce et je ne sais pas quand je pourrai l’avoir ! Je lui demande s’il peut garder ma voiture le temps qu’il réceptionne la pièce et réparer ma voiture afin que je puisse rentrer chez moi en toute sécurité, conditions de l’assurance pour avoir une voiture prêt par l’assistance, sa réponse et : NON !!! je ne vais garder votre voiture sur mon parking ! Il me conseille de rentrer avec une voiture à ras du sol avec les bagages et les enfants. Bref il nous ont laissé repartir chez nous (1000 kms)avec une voiture hyper dangereuse limitée à 90. Étant quand même plus intelligent que ça, nous avons loué une deuxième voiture pour rentrer. Pour répondre à la réponse ci dessous, personne ne m’a proposé de véhicule pour rentrer !!! Je comprends que ça soit gênant pour vous, mais il faut assumer ! Demandez à Hugo.

Garage très pro : de l’organisation du rdv pour la révision de mon véhicule, aux opérations en atelier… jusqu’à la réception finale de ma voiture. Toute l’équipe est très pro ! Merci particulier à Sandra pour sa prise en charge ponctuelle, très souriante et très agréable.

Reçu par Sandra . Très souriante me proposant un café. Je suis venu pour une vérification de l'arbre a came de ma DS3. Très pro: elle reçoit les clients, s'occupe du dossier , répond au téléphone toujours souriante. Une fois la vérification faite, en plus de remplir le dossier , c'est elle même qui est allé chercher la voiture. Chapeau Sandra et merci beaucoup pour votre accueil.

Un grand merci à toute l’équipe de Citroën Narbonne pour leur accueil chaleureux et personnalisé. J’ai particulièrement apprécié leur grande disponibilité et leur réactivité à chaque étape. Un merci tout spécial à Cécile à l’accueil pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Merci également aux équipes techniques pour leur sérieux et la qualité de leurs conseils. Je recommande vivement cette concession.

Merci beaucoup à Alicia qui a pu nous renseigner et au mieux nous guider pour le diagnostic de notre ds3 ! Superbe accueil et grande sympathie ! Elle a su répondre à nos besoin sans penser uniquement à l’aspect financier. Je recommande fortement. Équipe au top !

Merci aux équipes d’accueil et de l’atelier mécanique pour leur professionnalisme et leur disponibilité. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse des filles à la réception, qui ont su répondre à mes questions avec efficacité. Concernant la carrosserie, j’ai rencontré des difficultés lors de la réception : le responsable s’est montré peu courtois et cela a rendu l’échange désagréable. Je pense qu’une amélioration de l’accueil à la carrosserie serait bénéfique pour tous, afin de garantir une expérience client plus positive.

Suite à l’entretien annuel de mon véhicule, le Mécanicien a vu qu’il fallait changer une pièce au niveau de la direction. Me revoilà ce jour pour effectuer la réparation qui a été réalisé avec professionnalisme! J’ai été très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe mais avec une note particulière pour Sandra qui est vraiment agréable et au petit soin. Vous pouvez laisser sans aucune hésitation votre véhicule.