PARASCANDOLA SA – Citroën

Excellente expérience à la concession Citroën Parascandola. Un immense merci à Monsieur Tom Chabanne, un vendeur exemplaire : professionnel, à l’écoute, disponible et extrêmement sérieux. Malgré son jeune âge, il fait preuve d’un professionnalisme remarquable, supérieur à celui de certains vendeurs pourtant forts de nombreuses années d’expérience. Il a su me conseiller avec transparence et bienveillance, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de comprendre parfaitement mes attentes. L’achat de mon véhicule s’est déroulé dans un climat de confiance totale et avec un accompagnement irréprochable du début à la fin. Un vrai plaisir d’avoir affaire à un professionnel aussi compétent et humain. Je recommande les yeux fermés !

Comme toujours très bien accueilli avec de la bienveillance. La réparation prévue sur deux jours n'en a pris qu'une. J'ai aussi demandé des compléments techniques qui m'ont été donné. Très satisfait avec un bon accueil par Mathias, mais pour avoir eu affaire avec d'autres personnes, c'était toujours très positif.

Cela plus de 10ans que je fais confiance à titre personnel à cet établissement. Auparavant, j'y allais déjà, étant donné qu'il faisait partie des garages confiance d'Auto Plus. Le véhicule a été révisé en septembre et cette fois-ci, il fallait faire le contrôle technique. Ce qui a été fait via Citroën Parascondola. Très bon accueil, la prise en charge était également excellente. Le véhicule était disponible dans le délai indiqué Puis des conseils m'ont été donné. Je recommande grandement cet établissement.

Un grand merci à la standardiste Justine du concessionnaire pour sa disponibilité et sa bienveillance. Malgré mes nombreuses relances, elle a toujours été agréable, patiente et souriante au téléphone. C’est très appréciable d’être accueilli avec autant de gentillesse.

Très déçue par le dernier entretien effectué sur ma C3. Voiture emmenée à 8h30 , le monsieur de l' accueil inscrit 17h sur le papier de révision . Or à 17h aucun SMS reçu . Je suis arrivée à la concession à 17h10 et je vois ma voiture sur le pont . L' entretien vient juste de commencer . Attente de 45 mn dans le petit salon mais aucune explication pour cette prise en charge tardive. La personne qui a suivi mon dossier ( matin et soir ) n' a aucune considération vis a vis des clients , elle me propose même d'envoyer le compte rendu de révision par mail à cause du contrat . Un tel comportement ne donne pas du tout envie de faire à nouveau la révision de sa voiture dans cette concession. En revanche , on est dès le lendemain sollicité pour donner un avis sur cette opération.

Garage qui n’est pas de confiance et qui ne respecte pas ses engagements. Du moins, en ce qui concerne le service carrosserie auprès duquel j’ai eu affaire… Les personnes sont toutes fort sympathiques mais le service rendu n’est pas à la hauteur des engagements pourtant pris dès le départ ! Ça s’appelle prendre les clients pour des XXXX ce qui est la pire des choses à faire. Sans parler du fait d’être mis sur le fait accompli ! Une chose est sûre, ils ne me verront plus, et je vous conseille de passer votre chemin si l’envie vous prenait de les visiter ! Conseil: allez voir ailleurs ça ne pourra pas être pire, croyez en mon expérience malheureuse… À bon entendeur !

En mai juin 2025 nous nous sommes renseigné pour l'achat d'un Jumpy neuf. Le commercial nous on reçu simplement sans trop de motivation pour vendre quoi que ce soit. Nous avons eu une offre sans aucun conseil supplémentaire pour les options. Bref nous avons finir par acheter le Jumpy dans une autre concession avec un commercial plus motivé! Nous sommes revenus au service après vente vendredi 12 decembre ayant un voyant moteur allumé sans plus d'informations. Je souhais juste savoir la panne prend prendre un RDV vite ou pas. Mais non monsieur il faut absolument prendre un RDV (dans 2 semaine) pour faire un diagnostic complet.... Super de rouler 2 semaine avec un voyant moteur allumé.... aucune motivation pour trouver une solution. L’accueil reste buter rien a faire. Je repars tout de meme avec un numéro d'un garage citroen. Pour conclure : Service achat sans trop bcp de motivation (excusez a cause du gouvernement qui font rien pour aider). Le service après vente si vous acheter pas votre voiture la bas, ne prenez pas le temps de vous y rendre... Pas arrangeant meme pour mettre une valise et faire un rapide diagnostic comme a dit l’accueil une valise prend 5 minutes et tout le monde peut le faire... bin visiblement pas elle....