Hyundai Mont de Marsan i-AUTO

Pour ma part, l’équipe a toujours répondu à mes attentes jusqu’à présent. On est bien reçu, bien conseillé et le travail et sérieux. Je suis satisfait de leur disponibilité, des solutions proposés avec le dialogue sur tout ce qui concerne le véhicule, la prestation et le calendrier.

On va commencer par le côté positif, ça sera rapide. Bel accueil en concession, le petit café de bienvenu vous sera offert. Et voilà, c’est fini pour cette partie-là. J’ai acheté un VO chez eux, avec une garantie de 12 mois sur le véhicule. Je récupère le véhicule et dès le lendemain, premiers messages d’erreurs…régénération FAP et dysfonctionnement d’angle mort dans les rétroviseurs. J’amène mon véhicule dans une autre concession pour comprendre ce dysfonctionnement de FAP et l’on m’annonce que mon moteur est mort ! J’en informe la concession de Mont de Marsan et je contacte leur organisme de garantie Hyundai France. Un premier expert passe et confirme que le moteur est mort et que Hyundai ne fera rien car l’expert estime que la panne est antérieure à la vente donc antérieure à ma signature de contrat de garantie. Et c’est là que le calvaire commence avec Mont de Marsan. On fait la sourde oreille. Je suis obligé de contacter ma protection juridique (puis dans un second temps un avocat spécialiste auto). Deux autres expertises ont été réalisées, confirmant à chaque fois la même chose, à savoir : 4 têtes d’injecteurs mortes, aucune pression dans le haut moteur et évidemment le FAP mort. Cela fait tout de même pas mal pour un véhicule soit disant révisé avant vente… L’histoire aura tout de même duré un an ! Un an de galère, 1 an de stress. Je pense que leur atelier ne fait qu’appliquer des pansements lors de leurs interventions/révisions sans jamais résoudre le problème de fond. Pour conclure, je ne peux vraiment pas les recommander pour un achat, que ce soit en véhicule neuf ou véhicule d’occasion, et encore moins leur confier la révision de votre véhicule.

Je recommande cette concession à 100 % pour votre révision ou pour toute autre chose. Révision faite pour ma Hyundai Kona des 120 000km. Seulement 118 € avec les trois rappels effectué tout ça pour seulement 1h30 d’attente. Vraiment très sympathique. Honnête sur leur travail, ce genre de concessions se fait vraiment rare. À titre de comparaison, certaines concessions me demandaient d’immobiliser ma voiture pendant deux jours et comptait me facturer jusqu’à 300 € pour la même révision. Du grand n’importe quoi.

Excellent accueil, prix juste et conforme salle d'attente sympa et confortable

Très bonne expérience avec ce garage, un achat fait à distance sans voir la voiture. Je suis parti sur une base la confiance, je remercie mr Maton qui sait occupé du dossier. Satisfait de cette voiture un produit rapport qualité prix imbattable. Je recommande cette concession

Personnel disponible et très compétent, hall de vente bien agencé.

Cela s est très bien passé. Très bon accueil ,j ai eu droit à une boisson au choix. A chaque fois que j ai posé une question, j ai eu une réponse nette et précise. Je recommande ce garage.