Concept Auto Rhone Services - Citroën

Je suis extrêmement déçu par le service de cette équipe. Dès mon arrivée, le personnel m'a parlé comme si j'étais leur pote, ce qui est totalement inapproprié et non professionnel. En plus de cela, j'ai même été insulté par un des employés / manager, ce qui est tout simplement inacceptable. Les réparations proposées étaient extrêmement chères, sans explication claire des coûts. Malgré ma volonté de payer, ils ont refusé de réparer ma voiture sans raison valable. Le service a également été très long et, pour couronner le tout, la qualité des réparations était médiocre. Ma voiture a encore des problèmes, malgré la facture exorbitante. Je ne recommande absolument pas leurs services. Cherchez un autre atelier plus professionnel et respectueux de ses clients.

Mise à jour: une énorme honte ! J'ai fait la révision et 2 semaines après j'ai un souci moteur, je retourne à un autre garage qui me dit que c'est un problème de bougie qui aurait dû être corrigé à la révision!!! Je vais aller leur demander un remboursement de la somme que je vais devoir payer pour cette nouvelle réparation et autant vous dire que s'ils refusent je vais faire un scandale ! Personnel froid et pas très aimable, et après la révision de ma voiture, on m'a annoncé des pneus et un pare choc à changer entièrement alors que le contrôle technique juste a côté à dit que le pare choc n'avait pas du tout besoin d'être changé.... Bref, des escrocs.

Ayant été relié à cet établissement par mon assurance après m'être fait vandalisé mon véhicule, je ne suis pas satisfaite de la prestation! Après avoir récupéré mon véhicule, j'entendais un bruit de casserole. J'y suis retourné le lendemain et on m'a annoncer que les silent de blocs étaient foutus! ils avaient pourtant du les démonter pour changer mon pot catalytique mais personne ne me dit rien! Je déconseille fortement ce garage! honteux.

Garage incompétent. J'ai envoyé ma voiture à faire réparer chez eux et le délai de réparation qu'ils m'avaient donné était de 1 semaine. Pour commencer ils m'ont prêter une voiture où ils m'ont dit que je devrais payer 25€ par jour (surtout que c'est une essence et que je roule beaucoup). Étonné j'appelle mon assurance et me dit que je n'ai pas à payer de voiture de prêt car le garage est affilié avec eux. Donc je les rappelles et ils me disent ah oui votre assurance nous a appelé et on a pas fait attention (ils ne se sont pas excusé et je pense qu'ils ont voulu m'arnaquer en voyant que j'étais jeune) 1 semaine passe et la voiture n'est pas toujours pas réparé, j'appelle et ils me disent la voiture est en cours de réparation on vous appelle quand c'est fini, au bout de 4 semaines j'ai imposé une date pour recupérer la voiture. Ils me donnent une date et une heure, au final ma voiture n'a pas été rendu à l'heure donné alors que j'avais un rendez vous ailleurs (2h de retard) et en plus de ça, le joint de la vitre arrière a été mal mise, j'ai un voyant défaut sur mon tableau de bord qui s'affichait et mon coffre ne s'ouvrait plus. J'ai demandé à voir le garagiste pour savoir pourquoi mon coffre ne s'ouvrait plus. Il cherche et trouve la cause de la panne, le fil de masse était sectionné pile au bon endroit pour y accéder, comme si quelqu'un s'était amusé à couper la fil pour que je vienne les revoir et qu'au final je paie des frais en plus pour faire réparer mon coffre. Je trouve ça scandaleux qu'après tout ce temps ma voiture ne soit pas réparé comme il faut. Je ne recommande pas du tout ce garage

Bonjour, Nous avons payé un peut plus de 700 e pour une simple révision et le remplacement des plaquettes avant sur un berlingot. Tout simplement démesuré par rapport au autre garage. Nous n’y retournerons pas .

Accueil très sympathique. Par contre on m’indique qu’il faut changer les bougies alors que je les avais changées il y a 2 mois.. Puis pour se défendre on me dit que les bougies ne sont peut être pas les bonnes.. Honnêteté à revoir..

Garage qui est juste à éviter!!! C'est mon assurance qui m'a dirigé vers ce garage, 7 mois qu'ils reportent une intervention carrosserie pour X raisons... Aucune communication s'ils n'étaient pas relancé, aucun professionnalisme, aucun sérieux, leur attitude est juste lamentable ! Aujourd'hui je suis juste satisfait de ne pas déposer ma voiture chez eux !!!