Euromaster Lagny Sur Marne

:-((((( TRÈS GROSSES ET PROFONDES RAYURES sur l aile droite de mon véhicule, lors du changement de 4 pneus Michelin crossclimate non signalées à la restitution (pas de tour du véhicule) et malheureusement découverte lors du lavage Enjoliveur gauche deplace à droite (raison ?? Pneu de secours non vérifié /regonflé En revanche signalement appuyé sur des problèmes de liquide de frein, de refroidissement et l urgence de changer les balais mais non détaillés sur le formulaire de visite Ce centre s est dégradé depuis le départ en retraite de son responsable historique (Carlos ?) Le service consommateurs qualité Euromaster, la DGCCRF et les services pneus d essai et qualité de Michelin sont saisis

Je ne peux pas juger les prix car j'ai un VL d'entreprise. Je peux seulement parler du service d'Euromaster Lagny: J'ai réservé un RDV sur le site Internet; l'après-midi même, on m'a appelée pour définir mes pneus et le devis est arrivé dans la foulée. Le jour du RDV, mon VL a été pris en charge à l'heure dite. A peine plus d'une heure plus tard, j'étais ressortie avec les 4 pneus changés. Efficace et ponctuel !

Premiére et derniére fois... Rendez vous à 9h50 pour deux pneus resorti à 11h15. je fait 10km crevaison arriére avec une vis (il est fort probable que ca vient de leur atelier). J'appel on me dit de passer en début d'aprés-midi, je me déplace et la personne ne peut s'occuper de moi car trop de rdv. J'ai fini par aller chez Speedy a 200m qui m'ont réparer le pneu entre deux rdv... A FUIR PS : Ils m'ont cassé deux enjoliveur d'origine VW (patte de fixation)

Prestations impeccable, mais 1h40 pour 4 pneus c'est un peu beaucoup, les mécanos viennent prendre le café avec un "responsable" qui est sur place et tout le monde (les clients) attendent 3 ce matin la. Café à 9h alors que l'agence ouvre à 8h. Dans mon métier on prend le café avant de démarrer le boulot, ou à la pose, mais 1h après la prise de poste c'est pas la pose. Bref dommage, seul la personne qui réceptionne les clients est resté à son poste.

Déçu. Prise de rendez-vous rapide. Par contre. En retard de 20min sur l'heure de rendez-vous. Réparation inutile car obligé de changer le train de pneu 2 jours après car le problème persiste et a été aggravé. J'airais préféré qu'il me disent que ce n'était pas réparable dès le début. Donc perte de temps pour moi et perte de vente pour eux. Dommage car j'avais une bonne image de la société avant cette mésaventure.

Très bonne expérience, bon accueil. Ils ont accepté de changer les essuies glaces alors que ce n’était pas prévu initialement (et qu’ils partaient en pause déjeuner). Je reviendrai sans hésiter!

Centre efficace, RDV pris en ligne pour le changement de pneu. Travail effectué la semaine d'apres en 30 min pour 2 pneus.