Citroën Beaune - Groupe Chopard

Très déçu au niveau de la vente occasion. J'ai demandé une proposition commerciale pour un véhicule d'occasion, 1 mois avant d'avoir une offre et j'ai été obligée de revenir ver eux plusieurs fois jusqu'à demander a voir le directeur qui m'a dit qu'il s'excusait et qu'il prendrait en compte mon mécontentement et le fait que j'étais client chez eux. Résultats offre ridicule pour un véhicule Citroën et entretenu chez eux me disant que ces véhicules son invendable se qui donne envie de reprendre chez eux ... Donc pas 1 euros de plus sur la reprise et pas 1 euros de remise sur le véhicule d'occasion. Il auront perdu une potentielle vente et un entretien

Parfait et rapide pour la révision de mon CC Jumper la semaine dernière... seul petit bémol, personne ne m'a proposé un petit café !... Fort heureusement rattrapé par votre collaborateur très sympathique et professionnel DS Automobile en visitant les véhicules du parc.. A bientôt 🙂

Toujours très bien reçu accueil chaleureux par May. Les service après vente est au top. Je recommande cette concession.

Je suis venue en décembre 2025 pour l'acquisition de ma première voiture. Accueil au top, équipe souriante. Ce premier achat s'est déroulé parfaitement. Merci à Hugo et toute l'équipe pour leur sympathie et leur professionnalisme.

Suite à un problème sur notre route des vacances avec le voyant adblue, nous sommes passés sans rdv et avons été très bien accueillis et pris en charge tout de suite. Merci beaucoup à Mr Monteiro pour son efficacité

Par où commencer: Au niveau du commerce : -je prends un Citroën Jumpy en location(contrat 40ans 40 000kms)pas de problème… au bout d’un an je retourne voir le commercial en lui disant que j’aurais besoin de faire plus de kms, pas de problème il me propose un contrat de 3 ans 60 000kms. Au bout de deux ans après la vente de mon activité je vois pour restituer le véhicule en anticipation, pour moi il me restait 1an de contrat(a 400€ht) par mois! Là tout commence, on me dit que pour le restituer je leur doit 10 000€ oui 10 000€! Je leur demande pourquoi, on me dit que le contrat n’a jamais été modifié et que comme par hasard le commercial ne travaille plus la. On me propose un geste commercial… qui reste plus élevé que ce que je suis sensé payer ! Comment leur expliquer que ce n’est pas un geste commercial !(j’ai tous les échanges et un document du commercial qui atteste avoir fait le nécessaire). À aucun moment on me parle commerce! J’avais deux véhicules à acheter pour une de nos sociétés, on a pris deux classe à du coup! On est resté dans le groupe CHOPARD, 5 véhicules pris chez eux! On doit changer notre X5, rendez-vous pris chez Mercedes Dijon, même groupe, tout se passe bien, seul condition résoudre ce problème de Jumpy: commande annulée du coup à cause de Citroën ! Ça continue, j’ai eu un voyant allumé défaut système alerte franchissement ! J’appelle, on regardera pendant la révision, du au problème commercial je n’ai plus rouler avec le véhicule car 40 000 kms, voyant que ça ne bouge pas je l’emmène en révision, plus sous garantie depuis deux mois, en attente de leur réponse) message à l’appui également ! Là on me dit que pour mon voyant il s’agit d’un capteur, devis 1500€, ça continue. Pas de garantie possible car il est cassé! Pas de choc , même le responsable ne comprend pas! Pas pas de prise en charge! Tout ça pendant deux mois! J’appelle le relation client, ça continue, deux semaine sans réponse je rappelle plusieurs fois bien sur , je passe certain passage pour me dire qu’ils n’arrivent pas à joindre le garage. Ma femme attend aussi toujours la rappel du service commercial pour mettre à jour leur proposition ( elle mettra aussi un avis…) On leur a même proposé qu’ils nous fassent une proposition honnête pour le total, rien! Du coup STOP 🛑 On engage une procédure: courrier AR à la concession, au groupe CHOPARD et à Citroën. La suite au prochain avis.

De passage dans la ville, l'écran de la voiture affichait un problème moteur. Nous ne pouvions plus rouler au delà de 50 km. Nous étions à plus de 200km de chez nous. C'était une URGENCE. L'agent d'accueil nous a dit qu'il était impossible de prendre en charge le véhicule, qu'il fallait prendre rendez-vous 🤔 nous sommes partis à la vitesse d'un escargot, créant quelques bouchons sur la route et prenant le risque d'achever le véhicule puisque impossible d'avoir ne serait ce qu'un avis sur le problème. les constructeurs s'étonnent ensuite de voir de fidèles clients passer à la concurrence...