Mr.Bricolage Agde

Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une expérience vécue ce matin dans votre magasin à Agde, Après avoir acheté un pot de vernis, celui-ci s’est accidentellement renversé en le mettant dans mon sac. Lorsque j’ai demandé comment procéder, l’hôtesse de caisse m’a dirigée vers la responsable, qui ne m’a pas répondu, et la personne en train de ramasser le produit m’a répondu sèchement sans me regarder. Nous sommes des clients fidèles : mon mari se fournit régulièrement dans vos magasins pour son entreprise de peinture. J’ai trouvé ce manque d’attention et de considération regrettable et cela donne une impression peu commerciale. Je tenais à vous le signaler afin que vous puissiez améliorer l’accueil et le service client pour vos fidèles clients.

Venu aujourd'hui le 2 janvier pour achat de matériaux d'isolation dans l'espace extérieur, je suis tombé sur Patrick( j'espère que le prénom est bon!) qui a été extrêmement serviable et pas avare de bons conseils. Il m'a accompagné du début jusqu' à la fin de mes achats. Au top. Merci aussi à Christine qui a été aussi très efficace et serviable pour le service de location pour le leve-plaque. Très satisfait du service, des conseils et de l'amabilité du personnel.

5 étoiles particulièrement pour Dominique, son accueil et son professionnalisme au rayon peinture. Un humour décapant 😁...Nous sommes bons clients et toujours ravis d'échanger avec ce monsieur et aussi le jeune homme très gentil et à l'écoute. Un grand merci donc et courage jusqu'à la retraite qui approche à grand pas !!!!

Ravie 🤩 Je suis en fauteuil roulant et pendant mon chemin une des roues de mon fauteuil s’est détachée. Heureusement j’ai eu de la chance d’être proche du magasin. J’ai été très gentiment accueillie par L’équipe du magasin et d’être aidée par Cédric, un des employés du magasin qui a réparé mon fauteuil avec bienveillance, rapidité et grand professionnalisme. 🛞 Alors Merci infiniment. Je recommande ce magasin à 100%

Personnel de caisse très désagréable. Quand j’arrive en caisse, je demande si elle prend les espèces, elle me répond que oui, au moment de payer, cela fait 23€ et des poussières. Je cherche dans ma sacoche, je n ai pas de monnaie malheureusement donc je donne deux billets de 20. La demoiselle me demande si j’ai pas de la monnaie, je lui réponds que non. Du coup elle se met à grimacé. Je pense que le directeur serait bien de revoir son personnel. Comme j’ai expliqué à la demoiselle , si j’avais eu de la monnaie, je lui aurais donné avec plaisir, ça m’aurait évité de casser un billet pour rien. Agréable journée à elle quand même

Accueil au top, explications précises et service impeccable. Ça fait plaisir de tomber sur un jeune homme aussi impliqué dans son rayon peinture. Je reviendrai avec plaisir !

Le comportement de certains employés (vendeur Cédric au rayon néon et une caissière) est inadmissible : condescendance, Le 11/02/2026 à 17h45' environ. À l'attention du Directeur de monsieur bricolage à Agde. Absence d’écoute et propos déplacés envers les clients. Si ces personnes ne supportent pas le contact clientèle, elles n’ont rien à faire dans le commerce. Une restructuration du personnel et du management semble indispensable. Cordialement