Esprit Grenadine

J’ai passé commande et tout s’est bien déroulé. La livraison a été rapide et le service client s’est montré disponible et réactif lorsque j’ai eu des questions concernant l’un des articles.

Attention! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et jamais aucune réponse par mail. Les articles sont soit disant en stock et leurs prix sont débités immédiatement sur votre compte. J'ai fait 2 expériences. Pour la première, au bout d'un mois sans nouvelle on m'annonce que l'article est en rupture et on me rembourse. Pour la deuxième, toujours sans nouvelle après un mois et demi, j'ai dû les menacer pour que la commande soit annulée et remboursée. Pas sérieux du tout.

Commande passée la semaine dernière livrée aujourd’hui !!! Excellent service! Rien à redire et ce n’est pas la première fois que je commande !!! Il m’est arrivé d’avoir besoin De les contacter par mail, et j’ai toujours eu une réponse !

Parfait!! Ma commande est arrivée à temps pour les fêtes de fin d’année, et la qualité des produits est vraiment top. Je recommande à 100%

Je ne comprends pas bien les avis négatifs des internautes; Peut-être des concurrents jaloux? Il y a trop de commentaires désobligeants pour qu'on ne se pose pas de questions quant à leur véracité!!! Pour ma part, cliente depuis quelques années, je n'ai que des compliments à faire aux dirigeants de cette entreprise; Rapidité dans le traitement des commandes, soin apporté à la livraison, qualité des produits... Bref je suis totalement satisfaite, et, bien sûr, renouvellerai mes achats..

J’ai fait une commande via Amazon, colis bien préparé et reçu rapidement. Comme je me suis trompée de taille, j’ai renvoyé la commande et j’ai été remboursée immédiatement. Service client au top.

Commande passé le 9/09/2021, facturée et payée le même jour. Depuis pas de réponse sur le numéro de colis pour suivre la livraison. De plus reçu deux fois un mail me disant que je n'avais pas terminé ma commande, ceci est totalement faux, ma commande a été facturé !!! Impossible de les joindre au téléphone et pas de réponse à nos mails. Je m'inquiète sur l'honnêteté de ce marchand, j'attends demain 14/092021 si je n'ai pas d'information je transmets le dossier au service de protection des consommateurs.