E.Leclerc Auto

Ce serait peut-être bien que c'est sois disant professionnel du changements de pneus plaquettes etc... se mettent à la page sur les véhicules électriques !! vouloir me changer 4 pneus alors que mes deux pneus arrières sont quasi neufs et qu'à l'avant ils sont rincées ca donne quand meme un indice non ? ils ont pas encore compris que ce n'était pas une transmission intégrale ! que meme la concessions ma confirmé qu'ils n'y avait pas les 4 pneus a changer puisque les 2 essieux sont géré indépendamment avec un moteur par essieux . qu'ils n'y as pas de pont intermédiaire !! Vu qu'il m'avais pris m'ont rendez-vous et bien entendu un acompte pour un professionnel.. bref je me suis dit enfin des personnes compétentes qui sont a jours hé bien tout faux ! Qu'elle perte de temps ! Il y a intérêt a ce qu'ont me rembourse mes 200 balles d'acomptes et Mettais vous au parfum avant de refuser et vouloir changer a tout les possesseurs de véhicules ayant double moteur électriques ! qu'ils faut changer les 4 alors que c'est faux ! au pire appeller les concessionnaires si vous voulez peut-être améliorer vos résultats . au lieu de nous sortir les mêmes salades que vous verrez en internes et bla bla bla !

Suite à l'achat d'une batterie le 29/08/2024 marque tech9 numéro 29+,j 'ai voulu faire marcher la garantie légale de 2 ans car elle est déjà HS.J'appelle le centre auto Leclerc Gouesnou qui me dit qu'il faut venir avec le véhicule pour la tester,ce qui n'est pas logique car il démarre plus.J'arrive à le démarrer avec des pinces,arrivé là bas forcément la batterie à rechargé via l 'alternateur et du coup on me dit elle est bonne,ça doit être un problème électrique or c'est un master de 2000 où il n'y a pas du tout d'électronique.Je pense qu'ils sont totalement de mauvaise fois pour pas faire marcher la garantie.Je précise que le démarreur est bon également.Du coup le surlendemain de cette visite,rebelotte il ne démarre plus ,je l'ai donc rechargé avec 1 chargeur,2 ou 3 jours après encore à plat. Je suis extrêmement décue de ce centre à fuir

RDV pris 8 jours avant pour un changement de 2 pneus, pour m'apercevoir que ceux nouvellemnt montés ne sont pas ceux demandés (ils ne sont même pas proposés sur le site à ce moment là, j'ai bien sûr vérifié). Entre "mais c'est la même chose", "ce n'est pas bien je vais les gronder" ou encore après ma demande d'annulation : "vous me dites cela maintenant du coup tout ce que je viens de faire pour modifier la facture me fais perdre mon temps" alors que cela faisait une bonne heure que j'étais présent pour une prestation au final non honorée (et bien sûr re-45 minutes pour tout remettre comme avant). Incompétence ou foutage de gueule ? Je vous laisse juger, moi je vais voir ailleurs bande d'amateurs...

Je me présente à l accueil pour une demande de devis pour mon véhicule , les 2 vendeurs finissent avec le client qui me précède et il me demande de patienter car ils terminent leur recherche de référence d ampoule, pas de problème ...10 minutes plus tard je suis toujours transparent pour eux. Je leur réitère ma demande mais on me répond... oui oui on termine 🫣. Bon tchao ! je décide de plier les gaules face a un tel accueil pitoyable...

Merci de tout coeur à Salvator, son collègue et la mécannicienne qui ont pris en charge mon véhicule cette après-midi. Mon pneu creuvé n'était pas réparable mais ils ont tout de même pris le temps de remplacer mes pneus dans la même journée. Il est très agréable d'être accueillis avec de la bonne humeur et une volonté d'aider. Petit Bonus pour l'hotesse de caisse adorable avec qui nous avons bien rigolé ! Joyeuses fêtes à toute votre équipe!

Suite à la vidange de mon véhicule, on m'informe que je dois changer les pneus avant de mon véhicule ainsi que les plaquettes de frein arrière et surtout que c'est à faire dès que possible car ça ne passera pas le contrôle technique. Je demande un devis et je me permets de faire un devis dans un autre garage. Quelle ne fut pas ma surprise quand l'autre garage m'indique que les plaquettes de frein ne sont pas du tout à changer et que je n'en suis qu'à la moitié de l'usure. Je trouve cela très décevant donner de mauvaises informations pour pousser à la consommation alors que c'est des frais qui pourraient être évités, surtout en fin d'année.

Incompétents, je n’ai pas d’autres mots. J’amène mon véhicule pour changer une ampoule. Au bout d’une heure on me dit qu’il y’a un soucis sur le système électrique, plusieurs ampoules testées et aucune ne fonctionne. Je repars avec mon véhicule, sans plus d’explications. À peine sortie du parking, je mets mon clignotant et un voyant s’affiche en me disant " défaut sur les feux d’indicateur de direction " et une clé à molette sur le tableau de bord. J’appelle l’accueil et on me dit que c’est certainement une vidange à prévoir. LA BLAGUE ! Quelle coïncidence ! D’autant plus que la vidange a été faite il y a 15jours. Je vais voir mon garagiste habituel, pour voir d’où vient le problème. Leclerc auto a simplement oublié de brancher la prise…!!! Même pour le simple changement d’une ampoule je n’y retournerai plus !