EXPERTISE & CONCEPT CARCASSONNE

Suite à votre enquête de satisfaction, je vous décris les faits tels qu'ils se sont passés. A l'entrée de Lloret de mar, dans un rond point, alors que mon clignotant indiquait que je prenais la voie de droite, un motard arrivant à une allure soutenue à surgi sur le côté droit de mon véhicule. Avec le sélecteur de vitesse il a déchiré mon pneu arrière droit, déstabilisé, il s'est rabattu sur l'avant du véhicule abimant également mon pneu avant droit. Son sélecteur de vitesse s'est arraché contre la jante à dégrafé le parchoc qui est remonté vers le phare ; depuis, celui-ci prend l'eau, chose constatée par l'expert. En voulant me stationner pour libérer la voie, la roue arrière droite a ripé contre la bordure, abimant la jante. Les conclusions de Monsieur l'expert ne correspondent pas à la réalité des faits, c'est pourquoi je ne peux vous attribuer qu'une seule étoile.

Prise en charge rapide par photos expertise suite à un accrochage léger. Dossier traité efficacement par l'expert et le carrossier agréé par mon assurance. Une très bonne communication de toute part.

Je suis très mécontente du suivi de ce sinistre qui a été traité avec lenteur: 2 mois pour remplacer 2 phares vandalisés et l'ensemble des dommages n'a pas été pris en charge. Le véhicule a été rendu avec des pièces échangées ou volées (rétroviseur, ceinture, jauge siphonné...). Un vrai professionnel se dout de contrôler les partenaires avec lesquels il travaille !

Expertise de poutre en béton réalisée avec un grand professionnalisme ! L’expert a fait preuve d’une réelle compétence technique, d’un sérieux à toute épreuve et d’une écoute attentive à mes interrogations. Disponible, il a su me rassurer et me conseiller tout au long du processus. Je recommande vivement pour toute expertise en structure !

Rien à dire sur l'expertise, j'ai été tenue au courant au fur et à mesure : très bien. Cependant, le véhicule a été remorqué au garage lundi 15 décembre et l'expert mandaté par la MAIF ne s'est déplacé que le jeudi 18, ce qui a retardé la réparation du véhicule.

Bon acceuil ds leurs locaux et bon contact avec leurs experts qui tous on pris le "temps" d expliquer leurs analyses techniques. Rapidement et leurs resultats. tres professionel. Je recommande cette entreprise

Accès et stationnement faciles. Respect de l'heure de RV pour l'expertise. Professionnalisme de l'expert. Suivi impeccable pour la réparation. Tout était parfait. Merci!