E.Leclerc CARCASSONNE

Hier j'y ai fait mes courses pour plus de 155 euros. Déjà je trouvais ma facture lourde donc jai demandé le ticket à la caissiere. Je suis rentrée chez moi et vérifié mes achats. Il se trouve que j'ai acheté 300 g de grosses crevettes surgelées, pour lesquelles j'ai bien regardé le prix : autour de 6 euros. Sur mon ticket elles me sont facturées 9 ,95 euros. Une belle différence ! Pareil pour la viande hachée 800 g surgelée facturée 9,53 euros, alors qu'elle était autour de 6 euros. Ce n'est pas la première fois que ça se produit. D'autres amies, clientes de Leclerc, ont eues les mêmes déboires. Je viens d'appeler le magasin, à l'instant. De toute façon le retour des produits surgelés ne doivent pas être sortis du magasin. Donc c'est pour ma pomme ! J'ai émis mon mécontentement à l'hôtesse responsable, mais elle n'a même pas daigné s'excuser en évoquant que les prix sont changés presque tous les jours. Bravo à l'enseigne qui se vante d'être le n°1 de l'alimentaire, avec ces façons de récupérer de l'argent. Sans compter bons nombres de gens qui ne vérifient pas leur ticket. Conclusion je vous conseille, chers clients de prendre votre ticket de caisse et de vérifier avant de ressortir du magasin. Merci monsieur Leclerc

Magasin très mal organisé. 1) le point retrait : si vous commandez sur le site Leclerc avec livraison dans ce magasin, votre colis est livré au point SAV. Or, il n'y a qu'une personne qui gère différentes activités chronophages comme du SAV, des crédits etc. Bref pour retirer simplement un colis (ce qui prend 20 secondes), j'ai déjà dû attendre presque 15 minutes. C'est inacceptable, ça ne donne plus du tout envie de commander sur le site internet de Leclerc donc il FAUT IMPÉRATIVEMENT une personne dédiée à ces retraits rapides... 2) Les trop nombreuses ruptures de stock récurrentes. Aujourd'hui à 11h par exemple, le rayon des surgelés était minable (photo) mais il y avait également de nombreuses ruptures sur les pizzas fraîches, au rayon hygiène, sur le pain de mie etc. C'est lamentable, on se croirait dans un pays en voie de développement... En conclusion, les prix sont corrects par rapport à la concurrence MAIS c'est le seul point positif que j'ai trouvé car j'estime que le service n'est pas du tout à la hauteur : WAKE UP !!

Je laisse cet avis pour le centre culturel leclerc tplm Nous sommes venus faire des photos d identité pour passeport vendredi après-midi à 16h Autant le premier vendeur à été très aimable mais il a fallut qu'il demande de faire les photos à son ( je suppose) responsable Le monsieur en question est arrivé sans un mot à nôtre égard et sans jamais nous regarder (il venait quand même pour nous renseigner !)a répondu à son collègue pas aimable du tout que le studio photos était déjà fermé !! Un vendredi à 16h!!!!! Le vendeur était un peu gêné de son comportement et sa reponse envers nous!! D ailleurs je n'ai pas hésité à lui dire qu'il pouvait au moins nous regarder et nous parler à nous car c est nous qui lui posions la question!! Je met 1 etoile pour le premier vendeur mais son responsable doit se remettre en question Inadmissible de recevoir les clients comme ça !!!

Ce magasin me donne entière satisfaction... J aime plaisanter avec le personne de la poissonnerie... Personnel accueillant détendu et disponible.. Je classe ce magasin en tête pour tout mes besoins... Un avis pour améliorer la le passage au niveau de la caisse automatique... Remettre en service la caisse payant en espèce.... dommage pour sa suppression.. Pour noter.. un 8.5/ 10 pour l ensemble.

Une honte la carte handicapé leclerc prévaut sur la carte handicapé délivrée par la MDPH Alors que j'étais à la caisse prioritaire une personne est passée devant moi car elle avait la carte handicapée LECLERC. Même en montrant ma carte et précisant que j'étais avant cette personne le caissier à refusé d'enregistrer mes achats, ce dernier m'a expliqué que la carte handicapé leclerc était prioritaire. Vraiment !! Leclerc vous n'avez vraiment pas honte vous pensez être au dessus des loi. Je ne reviendrai plus.

Autant le monsieur du rayon jeux-vidéos m'a fort bien reçu au téléphone pour une réservation sur une console de jeu. Autant la dame de l'accueil qui m'a servi lorsque je suis venu sur place m'a réservé un accueil glacial et peu avenant. J'avais l'impression de la déranger en faisant mon achat. Bravo madame, je ne reviendrais plus débourser mon argent dans ce Leclerc.

J'ai voulu testé la livraison à domicile pour la première fois. J'avais beaucoup de réticences, vu le nombre de retours négatifs au sujet du drive, mais tout s'est bien passé. Aucun article ne manquait, marchandise de qualité et livrée à l'heure par leur partenaire. Si le boulot est fait correctement, c'est un service bien pratique. Peut-être proposer plus de choix au niveau des articles.