Enterprise Location Voiture - Aéroport Nice Côte D'Azur

Deux heures de retard avant de prendre possession du véhicule qui n’était pas prêt. Véhicule sans option ni même l’ouverture électrique des fenêtres. Obligé de retourner la voiture à l’aéroport car une maintenance immédiate était requise, les pneus sous gonflés, etc. bref, perte de temps et beaucoup de stress. En revanche le personnel était adorable malgré un service et des produits pas à la hauteur. Je ne recommande pas.

J’ai loué un véhicule pour quelques jours. Au guichet on m’a confié un véhicule qui avait selon eux zéros impacts. J’ai fait rapidement le tour seul avant de partir (parking fermé, éclairage moyen). Je n’ai rien vu. Lorsque je l’ai restitué comme prévu à l’aéroport de Montpellier je suis tombé sur une personne particulièrement méticuleuse et très pointilleuse qui a remarqué de toutes petites bosselures au niveau du toit près des portières. Le parking de l’agence de Montpellier étant en extérieur et il faisait très beau à ce moment là, la réceptionniste se plaçait méticuleusement tout le long des 4 côtés de la voiture pour observer les défauts de carrosserie. Je n’ai eu aucun impact pendant la durée de location mais elle doit ouvrir un dossier de sinistre me dit-elle et des frais vont s’appliquer !!! Cette personne a été comme je l’ai écrit très méticuleuse et très pointilleuse (et je considère qu’elle a très bien fait son travail) mais alors je demande qu’il en soit de même à la réception de la voiture !!!! Les loueurs de véhicules sont souvent très négligents (combien de fois j’ai dû donner les clés au comptoir et on m’a dit " vous pouvez partir on vous enverra un e-mail s’il y a un problème ! ")

Bon et bien vous avez pas de chance, et surtout moi et tous les clients d'Enterprise ce Jeudi 4 décembre 2025. Visiblement un problème a la station de lavage, bialn, aucun véhicule de disponible ... moi j'attendais un véhicule électrique, mais tous les clients avant moi ou après moi on du patienter pour avoir le véhicule. Quand je dis Patienter, je suis arrivé au comptoir à 12h30 et reparti avec un véhicule à 13h30 !!!! Je ne blâme pas le personnel qui a été bienveillant et à l'écoute, au comptoir et/ou a la mise à disposition, MAIS je trouve cette situation ubuesque ...

Un suivi de dossier excellent , une réception clientèle très sympathique et professionnelle. Ayant eu affaire pour mon dossier à un groupe de jeunes dynamiques, je cite : Lina ,Hiba, Mateo et Mattéo. Qui font leurs jobs avec excellence .je recommande vivement cet endroit .Je remercie l'équipe.

Nous avons eu à faire avec l'agence de l'aéroport dans le cadre d'une assistance particulière notre assurance. Hormis le fait que l'agence de l'aéroport n'est pas joignable par téléphone, tout s'est superbement bien passé. Nous avons eu à faire à des personnes très gentilles, très professionnelles. Je recommande cette agence. Et si nous devions louer de nouveau à l'avenir nous reviendrons vers Enterprise.

A surveiller de très près ! J’ai loué une voiture chez Enterprise et je tiens à prévenir les futurs clients : faites extrêmement attention lors de l’état des lieux. Avant de me remettre la voiture, l’agent m’a montré des photos avec quelques chocs et rayures déjà existants. Mais une fois sur place, j’ai constaté qu’il y avait plus de dommages que ceux indiqués sur leurs photos. Heureusement, j’ai pris mes propres photos immédiatement pour garder une preuve de l’état réel du véhicule avant utilisation. Mais à mon retour, lors de la restitution, on m’a accusé d’un choc qui était déjà présent avant que je prenne la voiture. J’ai dû insister et montrer mes photos pour prouver ma bonne foi. Sans mes propres preuves, je risquais d’être facturé à tort. Je recommande vivement à tous les clients de prendre des photos et vidéos détaillées de la voiture sous tous les angles avant de la prendre en charge. Ne vous fiez pas uniquement à l’état des lieux proposé par l’agence. Une expérience stressante que je ne souhaite à personne. Dommage, car le service aurait pu être bien si la transparence avait été totale dès le début.

Agence Blagnac à fuir. Extrêmement déçue par leur comportement. J’ai réservé via Booking 50% du tarif. Pour payer avec une carte de débit Revolut c’est ok. Mais la caution non ! il fallait lire les 10 pages de conditions générales de vente. Et comprendre que Revolut et Apple Pay sont pas pris en compte. Je perds une location sans empathie de la part du personnel et pire devant moi entre eux et Booking sur mon téléphone en haut parleur ils conviennent d’un "no show " pour éviter de me rembourser ! Il suffisait juste de modifier le nom de la réservation avec la personne qui l’accompagne pour avoir la carte d’une banque classique au mm nom de la réservation et me rajouter en 2nd conducteur. Leur système est verrouillé… et se renvoient la balle entre Booking et eux. Partout dans le monde Revolut fonctionne… Ici en France on ne veut pas évoluer… Vraiment déçue et bien évidemment je ne recommande pas cette agence. Ne rien réserver en ligne seul mais toujours confirmer par téléphone avant. Cela évite les mésaventures comme j’ai eu. Pour info Sixt prend les CB Revolut…