La Poste

Bâtiment de la poste très imposant à l'extérieur et contemporain à l'intérieur. Beaux espaces et service rapide. Pas d'attente. Plusieurs bornes à disposition du public, des box bureau et même une cabine d'essayage parmi les 4 uniques en France. Vente complémentaire sur de la téléphonie.

On a l impression d être une boule de flipper lol pour un recommandé pour un ami ..j ai dû aller à la poste centrale vals et là on me dit aller à la poste de Marly ok ...je vais à la poste de Marly bin non vous n avez pas de procuration ...il faut que la personne vienne elle même sinon ça repart à l expéditeur...euh mon ami habite en Chine et il a payé très cher le service pour la ré expédition...en plus j ai aperçu cette fameuse lettre sur laquelle c était noté courrier à réexpédier avec l adresse chinoise...vive la poste

Super contente de mon expérience L'envoi de colis est vraiment simple avec cette machine, même pour ceux qui ne sont pas experts. Et un grand merci à Aurore pour sa gentillesse et son aide précieuse, elle a rendu le processus encore plus agréable.

Fatima et Vincent ont été au top. Ils nous ont accompagné du début à la fin pour l'envoi de nos cartons de déménagement vers notre nouveau logement. Ils nous ont aiguillé vers la bonne formule et ont directement pesé nos cartons avant l'envoi. Merci beaucoup pour votre aide précieuse. Bonne continuation !

Un immense merci à Najma Ouchene qui a su me renseigner à la perfection pour mon problème d'identité numérique. Sourire ,amabilité, top! Belle continuation...

En tant que professionnelle, j’ai expédié une centaine de commandes le lundi 15 décembre. L’après-midi même, j’ai été contactée pour m’indiquer que les colis n’avaient pas la bonne dimension… pour 1 mm de trop, alors que la semaine précédente j’avais expédié exactement les mêmes colis sans aucun problème et qu’ils étaient tous arrivés à destination. Après discussion, l'employée m’a finalement assuré que les colis seraient bien expédiés. Une semaine plus tard, je constate que 10 commandes n’ont absolument pas évolué dans leur suivi. Je contacte alors la poste, mais l’employée est incapable de me donner une réponse ou une explication claire. Je me rends donc directement sur place pour obtenir des informations, et l’on m’annonce qu’une employée n'a pas scanné mes lettres et les a directement envoyé au centre de trie. Résultat : ni La Poste, ni moi, ni mes clients n’avons accès au suivi des colis. J’ai ouvert une enquête auprès de La Poste, qui n’a absolument rien donné. Aujourd’hui, nous sommes le 28 décembre : cela fait deux semaines que les colis ont été envoyés, sans aucun suivi, à cause d’une erreur interne de La Poste. Bien évidemment, aucune compensation n’est proposée. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette poste. Un service peu fiable, surtout en période cruciale pour les professionnels. Je conçois qu’il puisse y avoir des dysfonctionnements en cette période de fêtes chargée, mais je ne conçois pas ce manque de professionnalisme de la part d’une employée de La Poste et je m’interroge sur la disparition des 10 colis.

Excellente expérience grâce à Fatima ! Elle a été particulièrement aimable, patiente et compétente. Elle s’est vraiment investie pour régler mon problème et je suis repartie entièrement satisfaite. Un vrai sens du service client, bravo !