AD Carrosserie et Garage Expert AUTO CONCEPT

Un accueil très sympathique, une explication du déroulement des travaux m’a été faite , la personne en charge de la réception du véhicule a pris toutes les photos nécessaires pour mettre à son dossier. Un technicien est venu inspecter les dommages pour estimer les travaux à réaliser pour permettre de commander les pièces nécessaires. Un très beau travail de carrosserie a été fait. La peinture de couleur grise se fond totalement avec le reste de la couleur du véhicule. Bravo car compliqué à réaliser avec le gris . Félicitations, je recommande cette carrosserie.

La secrétaire a été très réactive auprès de l’expert et de mon assureur pour constituer mon dossier Très empathique elle a même trouvé la solution pour la prise en charge de mon véhicule J’ai été raccompagnée chez moi et on est revenue me chercher (fracture)lors de la fin des travaux Travail impeccable

Très bon contact avec Caroline, prise en charge rapide et professionnels ! Je mettrai un nouvel avis lors de la restitution de notre voiture

Très mauvaise expérience ce matin. Je me suis présenté comme prévu, envoyé par mon assurance pour une réparation de carrosserie. J'étais là simplement pour prendre un rendez-vous, mais l'accueil a été lamentable. La secrétaire a été extrêmement désagréable, m’a littéralement envoyé promener, refusant de m’écouter ou de m’aider. Pour couronner le tout, elle a fait passer une personne arrivée après moi sous prétexte qu’elle avait rendez-vous, alors que j’étais justement là pour en obtenir un. Je n’irai plus jamais dans ce garage, et je ne le recommande à personne. Je préfère encore aller jusqu’à Nice pour faire réparer ma flotte auto.

Proposé par mon assureur, mon véhicule a été pris en charge à domicile à l'heure, et un véhicule en très bon état comme véhicule de remplacement. Rv respecte,délais respecté,accueil souriant, véhicule bien réparé et sourire très sympa à la fin. On rêve de voir beaucoup de commerçants comme cette équipe. Ça fait du bien et ça réconcilie avec notre société actuelle. Carrosserie,à recommander

Merci pour la rapidité de la prestation et de l'administratif.

Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis, et encore moins négatif, mais je préfère prendre ce rôle d'informateur pour des personnes qui seraient un jour dans mon cas. Tout d'abord, ma voiture a été sinistrée mi-mai, lors d'un week-end. Rapatriement dans ce garage par mon assurance quelques jours après. Le passage de l'expert a pris une bonne semaine et a été repoussé plusieurs fois. Habitant à 6h de route du garage, j'ai appelé de nombreuses fois afin de me tenir au courant des avancées. A cet instant, rien à redire. C'est après que cela s'est compliqué. Un premier devis est sorti, puis les frais (également du à des décisions de l'assureur) sont arrivés. Nous n'avons cessé de voir le facture augmenter au lieu de nous donner le montant exact dès le début. Nous avons finalement signé le devis (mais nous n'avons jamais reçu le rapport d'expertise). Lors de la récupération du véhicule, le prix avait encore augmenté, alors même que l'on nous avait affirmé que cela ne bougerait plus, et que le devis était signé. Etonnant ! Cela serait dû à un énième changement du rapport d'expertise concernant l'usure d'un pneu pourtant quasi neuf. En bref, des mauvaises surprises qui s'accumulent, une communication bancale, et un prix non conforme au devis. Rien à redire sur le travail effectué sur la voiture.