ADA I Location voiture et utilitaire Paris 15 convention

J’ai loué un camion chez ADA avec Ghassen et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Accueil top, super arrangeant, flexible sur les horaires et vraiment à l’écoute. Le véhicule était propre, prêt à l’heure et le service impeccable. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de pro et humain.

Après de très mauvaises expériences par le passé avec une autre agence du même groupe (manque d’honnêteté, problèmes répétés, promesses non tenues), j’avais perdu toute confiance. J’ai fait le choix de changer d’agence même si cela signifiait aller beaucoup plus loin de chez moi. Depuis plus d’un an maintenant, je fais appel régulièrement aux agences ADA Beaugrenelle / Convention, dans un cadre professionnel, et je peux dire sans hésiter que c’est une valeur sûre absolue. L’équipe est toujours extrêmement arrangeante, fiable, sérieuse, réactive et de très bon conseil. Chaque location se passe parfaitement, sans stress ni mauvaise surprise. Dans un cahier des charges professionnel souvent très exigeant, c’est clairement le seul poste où je sais à chaque fois que tout va bien se passer. Ils ont même réussi à réconcilier mon opinion avec le groupe, ce qui n’était pas gagné au départ. Un immense merci à toute l’équipe, vraiment au top. Je recommande les yeux fermés.

Cette agence annule 3 jours avant sans motifs ! Je mets cet avis pour prévenir les personnes qui, comme moi, choisissent de louer un camion auprès d’une enseigne connu pour préparer leur déménagement. J’ai réservé en mai un camion pour mi juillet sur le site d’Ada, j’ai appelé l’agence de convention 1 semaine avant mon déménagement pour m’assurer que ma réservation était bien prise en compte. Ils me le confirment. Surprise 3 jours avant, le samedi matin, veille du we prolongé du 14 juillet (mon déménagement était prévu le mardi 15/07). Je découvre un mail m’annonçant que ma réservation a bien été annulée et que j’ai bien été remboursé de la somme versée. J’appelle l’agence pour comprendre ce qu’il se passe et on m’informe qu’aucun camion de 20m3 n’est disponible mardi… aucune alternative ne m’est proposé, je demande quand même quels camions ils ont, il me proposent un 13m3 (un peu petit pour mon déménagement). J’appelle une autre agence parisienne pour réserver un nouveau camion, on me répond que les franchises de Paris utilisent le même parc de véhicules donc pas de camion dispo. Heureusement j’ai pu en réserver un à Boulogne en espérant que cette fois, ce ne soit pas annulé !…

Mauvaise expérience ! Il y a un arnaqueur dans cette agence. Ils ont pris mon argent sans me fournir de voiture. Malgré ma réclamation, je n’ai toujours pas été remboursé.

Je tiens à remercier Ghassen pour son professionnalisme, sa réactivité, je cherchais une voiture de location à la dernière minute et il a pu faire le nécessaire pour pouvoir me proposer une solution. Très serviable, je le recommande vivement et je recommande vivement par la même occasion cette agence de location ADA se situant à Convention. Un grand merci à Selim aussi pour son assistance. Au top 😉

Pour ceux qui ont renoncé a posséder une voiture, c'est bien pratique d'en récupérer une dans Paris et la restituer tôt le lundi matin.

Le Defender 2020 P400 loué à ADA Convention ! Super week-end de franchissement en IDF ! A refaire !