Agence de Voyages Club Med Aix-en-Provence

Un stage de "  comment s’excuser et dire bonjour "  Voilà ma préconisation Aujourd’hui à 13h45. Nous allons à la boutique pour réserver une croisière. Les horaires affichés sont : 10 h/18h. Sans interruption. Au troisième coup de sonnette restée sans réponse, une dame, la quarantaine, l’air renfrognée, vient nous ouvrir la porte. Pas de bonjour mais "  On est fermé. Sinon on serait venu vous ouvrir " Et elle pointe du doigt un présentoir indiquant : le mardi l’agence est fermée de 13 à 14 heures. Nous lui faisons remarquer que nous sommes samedi ! Sans explication, elle retourne le présentoir qui indique une fermeture exceptionnelle ce samedi de 13 à 14 Et sans excuse referme la porte. Vous comprenez ma recommandation d’une formation à l’accueil ?

Une très belle agence avec une équipe aux petits soins. On s'y sent comme chez soi ! Merci à Cristina la responsable et à son équipe pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Je recommande de passer par cette agence ! Merci

Club Med Aix en Provence Merci Federica pour votre disponibilité et vos bons conseils

Nous étions il fut un temps " géré " par la merveilleuse Isabelle partie à la retraite maintenant et remplacée par l’adorable Federica que j’adore. Professionnelle sympathique et de très bons conseils.

Équipe toujours au top, disponible, à l’écoute et très professionnelle . Un grand merci !

Soirée très en couleur sur le thème de l'île Maurice, moment partagé très sympathique qui donne envie de partir au soleil! A très bientôt pour un prochain voyage.

Un grand merci à la responsable d'agence, Cristina, ainsi qu'à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme ! Notre dossier était tout alambiqué, avec des modifications de dates, de billets, de nom de famille, de moyens de paiement... mais rien n'a été un problème ! Nous avons énormément échangé par téléphone et, chaque fois, l'accueil a été au top ! Tellement que Cristina et ses collaboratrices nous appelaient par nos prénoms et connaissaient les prénoms des membres de nos trois familles réunies ! Une expérience comme on les aime et qui se doit d'être soulignée ! Merci, merci, merci !