Decathlon Albertville

J'étais un peu perdu dans le magasin j'ai voulu demander conseil à la personne qui se trouvait en caisse à ce moment-là elle m'a très mal répondu je me suis débrouillé seul pour trouver une vendeuse en magasin qui elle a été formidable et lors de mon passage en caisse pour la deuxième fois je ne suis pas tombé sur la même personne et celle que j'ai eu a été vraiment professionnel vraiment dommage que certaines personnes soit encore aussi désagréable avec les clients ayant travaillé dans le commerce durant toute ma vie je n'ai jamais répondu à un client qui m'a demandé gentiment un renseignement peut-être faire attention aux personnes qui sont en caisse et c'est vrai que j'ai 61 ans et que j'avais besoin d'un renseignement je ne suis peut-être pas au top et donc j'avais besoin d'être aiguillé autant les produits que vous proposez sont formidables la vendeuse que j'ai vu en magasin a été adorable mais j'ai un vrai problème avec la personne que j'ai eu en premier dans ce magasin tiens à le signaler son manque de professionnalisme et son empathie envers les gens sont à signaler malheureusement je n'ai pas noté le prénom de cette personne vraiment dommage car vous avez des articles

Je suis venu pour un changement de cintre sur un vélo assez cher. Le délai de traitement annoncé était un peu long, mais l'équipe l'a traité en 2x moins de temps que prévu, de plus l'intervention à été réalisé de manière très professionnelle et propre. Vous pouvez y aller sereinement !

Service exceptionnel ! Damien et Julien ont pris le temps de m’expliquer chaque détail et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Accueil chaleureux, disponibilité et vraie expertise. Merci pour cette excellente expérience, je recommande à 100 % !

Un très grand merci à Damien qui m a conseillée aujourd'hui pour acheter mes skis et chaussures. Merci pour ta patience, ta gentillesse et ton sourire ainsi que ton professionnalisme Valérie et Patrice les marseillais 🤗 un petit clin d'œil également à Laurence qui a été très serviable. D'une manière générale nous avons été accueillis avec le sourire et le bonjour de tous les employés. Nous reviendrons avec plaisir à Decathlon d'Albertville.

Très satisfaits de nos expériences de cet été au rayon bivouac du magasin. La responsable du rayon est expérimentée, patiente, de bon conseil et très sympa. De plus son rayon est bien achalandé et bien tenu. On s'est régalés dans nos aventures sous la tente dans le massif de la Vanoise 🤩 Peut-être à cet hiver au rayon ski ! Merci !

Venue ce matin pour récupérer un colis en retrait magasin alors que le camion venait d’arriver, la personne a pris le temps d’aller voir si le colis avait déjà été traité. Ce n’était malheureusement pas le cas. Je ne pouvais pas repasser avant la fermeture et j’avais besoin des produits pour une pratique le lendemain - quel plaisir de recevoir un mail pour m’indiquer que la commande avait été placée dans le locker devant la boutique, j’ai donc pu récupérer mes produits tardivement en rentrant ! Merci pour l’accueil !

J’ai acheté des chaussures pour mon fils il y a à peine deux mois, et elles présentent déjà un trou dans la semelle. J’ai apporté le produit à l’accueil du magasin pour un échange ou un remboursement, mais on m’a répondu que c’était une usure normale — ce que je trouve inacceptable pour un article censé durer bien plus longtemps. Deux mois, ce n’est pas une durée de vie acceptable pour des chaussures de sport ! Je suis très déçu de la qualité du produit et surtout du manque de considération du service client. J’achetais régulièrement chez Decathlon, mais après cette expérience, je réfléchirai à deux fois avant de refaire un achat.