MMA Assurances ALENCON BASILIQUE

Une agence à recommander pour leur professionnalisme et à l'écoute des clients.

Bonjour, Ces deux étoiles sont là pour plusieurs raisons: J’ai été très bien accueilli en tant que potentiel client et on m’a proposé de très bon tarifs que j’ai accepté par la suite. Cependant, lors de la résiliation de mes contrats, le suivi n’était pas au rendez-vous: MMA a continué de me prélever après plusieurs mails à l’agence, de plus, on m’a remboursé les mauvais montants.. C’était à moi de les contacter et de me déplacer en agence plusieurs fois pour leur exposer la situation et son évolution. Ce n’est pas très agréable comme situation! Mais je crois qu’ils peuvent s’améliorer

J'ai toujours été bien servie, bien conseillée, sans survendre des contrats inutiles

Franchement, secrétaire incompétente, zéro suivi et le client en pâtit... Je me bataille depuis plusieurs mois pour me dépêtrer d'une erreur administrative de son fait. Le contact serait plus simple avec Direct Assurance ! Si vous souhaitez de la proximité, allez à la Matmut ! PS : pas de la peine de demander de régler ce litige par mail ou téléphone, pas de retour à ce jour

2 ans plus tard... l'agence n'a plus rien à voir, il faut le reconnaitre. J'ai été virulent en 2023, tout est réglé aujourd'hui, ou presque...

J’ai eu à faire à Laetitia qui a su répondre à l’ensemble de mes interrogations. Je recommande vivement cette agence, je suis très bien accueillie à chacun de mes passages ou appels.

incapable de fournir un relevé de situation de plus de 3 ans. Il dise on vous l'adresse sous 48h . Passer 48h obligé de réclamer sa fait epuit le 25 octobre que j'attends mon relevé de situation comme la loi le dit 3ans . la il envoie un relevé de 1ans sur le dernier véhicule que j'ai assuré chez eux sachant que sa fait plus de 5ans que jetter assuré chez eux la loi dit 3ans oblige de réclamer et réclamer par contre vous demander un devis vous l'avez dans la journée .la personne au bout du fils désagréable .