Carrefour Location

A fuire Nous avons loué un camion. On nous donne les clefs la veille au soir afin de pouvoir partir tôt le lendemain jusque là tout va bien. Le lendemain avec les explications impossible de trouver le parking car notre camion hayon se trouve en fait en dehors du carrefour dans un parking extérieur à moitié fermé. Finalement nous partons avec une heure de retard et il fait encore nuit. Nous faisons confiance et on ne fait pas le tour du véhicule et de plus il fait nuit. On déménage, on rabat les rétroviseurs et on redonne le véhicule vers 18h35. Tout va jusqu'à ce qu'elle trouve une microfissure sur le rétro conducteur or c'est impossible j'en suis sûr. Je lui dis c'est sûr c'est pas vous qui avez fait le contrôle de réception avant de prendre le camion lol Bref on s'est bien fait avoir et le pire la fissure ne coûte qu'environ 500. Ca fait cher la fissure. En plus quelqu'un peut rentrer sur le parking et détériorer le véhicule entre le retour et le départ. Et ils n'ont pas vérifié les caméras... Moi qui loue régulièrement oui j'aurai dû faire le tour mais oui je n'ai rien abîmé donc c'est scandaleux A fuire Alors pourquoi avoir changé d'avis et avoir procédé au remboursement ou à l'annulation de la caution 😅

Aucune flexibilité sur les horaires ! Impossible de payer seulement 1 ou 2 heures supplémentaires : ils facturent directement une journée entière à 90 € ! Kilométrage limité dans les conditions, caution stratosphérique… Rien d’étonnant : Carrefour n’a rien à faire sur le marché de la location de véhicules !

Location simple et rapide, avec un large choix de véhicules disponibles. Au moment du départ, des photos prises à l’arrivée du précédent locataire ont été présentées : elles correspondaient parfaitement à l’état du véhicule. Lors du retour, une personne est arrivée en moins de cinq minutes pour effectuer la restitution. Tout s’est déroulé parfaitement. C’était la première fois pour moi, j’ai donc pris le temps, lors du départ du véhicule de faire une vidéo complète de la voiture en cas de désaccord lors de la restitution. Cette vidéo n’a pas servie.

Véhicules en parfait état à prix intéressants. Il y a aussi une remorque réfrigérée très pratique pour les grands événements.

Très satisfaite des services Carrefour Location ! La dame de l’accueil a été très accueillante avec moi et de bons conseils !

Expérience lamentable. Le choix s'est initialement porté sur cette agence de location en raison des prix bas pour une location de 24h. Quelle erreur ! L'état des lieux à la réception du véhicule a été très bref, avec très peu d'attention portée au véhicule, chose que nous aurions du remarquer et contre carrer. Manquant d'expérience dans la location de voitures, nous n'avons pas insisté. L'état des lieux au rendu de la voiture a été étrangement extrêmement minutieux. Imaginez quelle a été notre surprise d'apprendre qu'une rayure au pare choc nous était alors imputée ? Sans avoir besoin de vous préciser que nous n'avons pas frôlé un seul dos d'âne. Après mise en demeure et dialogue avec UFC que choisir nous soutenant, il n'a rien été possible de faire. Le personnel de cette agence de location, disons, le personnel de Carrefour antibes s'étant chargé de notre dossier, a été d'une mauvaise foi et d'une malhonnêteté rarement rencontrée. Cela nous sert de leçon concernant la réalisation de l'état des lieux de réception du véhicule, mais nous aura couté pas loin de 600€ de notre caution pour un véhicule qui devait nous couter moins de 40€ pour 1 journée. Bonheur ! À fuir.

Service au top et le sourire des équipes, les véhicules sont propres et bien entretenu, continuez ainsi!