La Poste

J’ai commandé un colis expédié avec Colissimo et la gestion de la livraison a été très compliquée. Le jour de livraison initial n’a pas été respecté à cause de la neige, ce que je peux comprendre. En revanche, le deuxième jour, le livreur s’est présenté à mon domicile sans aucun contact préalable, alors que j’étais absent et que j’aurais pu m’organiser si j’avais été prévenu. Le troisième jour, on me demande de choisir un point de retrait, ce que je fais. Le lendemain, on m’informe que ce point de retrait n’est finalement pas disponible, alors même qu’il m’avait été proposé par La Poste. Enfin, le cinquième jour, on m’annonce que le colis est à la poste à côté de chez moi… avec un message reçu à 12h30 pour m’indiquer que la poste ferme à 12h30. Je trouve cette situation abusive et mal gérée. Le colis aurait dû être déposé à la poste dès le départ, je serais allé le récupérer sans problème. Manque de coordination et de considération pour le client.

Le pire bureau de poste d'Ile-de-France. Un accueil froid et désagréable. Une seule personne déjà prise en charge apparemment mais en attente..aucun Bonjour ni même un mot pour me dire de patienter alors que je suis en face de la dame depuis 5 minutes. C'est honteux. Sans parler de colis abîmé et volé (avant les fêtes), je déconseille fortement d'aller à cette Poste. Privilégier plutôt Cachan.

J’ai déposé un colis, la personne l’a mise dans le sac à colis d’une manière désinvolte et sans prendre soin. Le sac a basculé sur le côté, ce qui en a fait tomber plusieurs colis. Je rappelle que La Poste est garante de l’état des colis et donc de dégradations volontaires

Dame brune à lunettes au guichet extrêmement désagréable, nonchalante et impolie, en plus d'être condescendante. Pas de bonjour, pas de s'il vous plaît, ne nous dit pas quand elle a terminé sa tâche et se contente de nous regarder fixement. PIRE POSTE dans laquelle je suis allée de ma vie.

Je tiens à signaler un incident très grave survenu récemment dans ce bureau de poste. Un agent masculin au guichet s’est montré ouvertement agressif, méprisant et menaçant. Il a perdu totalement son sang-froid, m’a hurlé dessus sans aucune raison, puis m’a ignoré pendant plusieurs minutes en se mettant sur son téléphone personnel alors que j’attendais une réponse. Lorsque je lui ai simplement dit que j’allais faire remonter son comportement, il m’a menacé de ne pas envoyer mes colis. C’est une attitude intimidante, irrespectueuse et profondément choquante. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un service public. Je tiens à mettre en garde les autres usagers : faites très attention si vous avez affaire à cette personne. Ce manque total de professionnalisme ne peut pas être toléré. Heureusement, tout n’est pas à jeter. Il faut reconnaître que depuis quelque temps, le service PRO s’est nettement amélioré grâce à Madame Commun, qui a su remettre de l’ordre et améliorer la qualité du service. Les postières sont aujourd’hui plus accueillantes et professionnelles.

Accueil impeccable de yoann encore aujourdhui, merci encore pour le service rendu et l aimabilité qui vous caracterise. Je ne comprends pas certains avis négatifs(le precedent) qui diffament certains agents et se permettent de donner des conseils aux futurs clients en pointant du doigt et en dénigrant l’agent concerné. . C est tres grave!!!! Chacun a ses expériences avec les agents de ce bureau de poste et personne n a de leçons à donner. A bon entendeur

Je suis PRO , depuis 2 ans, et je suis plus que satisfait des services rendus par le Bureau de Poste d’Arcueil, de toute l’équipe et, notamment, de Yoann qui m’a rendu service à plusieurs reprises me facilitant mon activité professionnelle.