ADA | Location voiture et utilitaire Aulnay sous Bois

Je souhaite partager mon expérience dans cette agence ADA. Lors de la récupération du véhicule, j’ai été accueilli par une dame à l’accueil dont je ne connais pas le nom. L’accueil a été très désagréable. Les explications concernant les conditions (propreté du véhicule, plein d’essence, frais éventuels) ont été données de manière très brusque, presque agressive. Le ton employé était stressant et peu professionnel, ce qui n’est pas agréable lorsqu’on vient récupérer un véhicule. En revanche, lors de la restitution du véhicule, je suis tombé sur un monsieur (je ne connais pas son nom) qui a été, lui, très aimable, poli et professionnel. L’accueil était totalement différent, ce qui mérite d’être souligné. C’est dommage d’avoir une telle différence d’accueil au sein de la même agence.

Excellente expérience avec l’agence ADA ! Un immense merci à Farida et Fawzi pour leur professionnalisme et leur sens du relationnel. Accueil chaleureux, écoute, conseils clairs et efficacité du début à la fin. On se sent vraiment en confiance, ce qui est rare dans la location de véhicules. Une équipe au top, humaine et réactive. Je recommande cette agence sans hésitation !

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 étoiles Excellente expérience chez ADA ! L’agent d’accueil était super charmante, d’une grande gentillesse et vraiment à l’écoute. Elle nous a tout bien expliqué avec le sourire. Franchement, on a bien fait de ne pas tenir compte des commentaires négatifs qu’on avait pu lire sur internet, car cette personne est chaleureuse, professionnelle et très agréable. L’agence nous avait été recommandée par un ami qui a une société et qui loue régulièrement chez eux — il nous en avait dit que du bien, et il avait raison ! Le véhicule était propre, récent, et surtout sans aucune odeur de cigarette, ce qui est vraiment appréciable. En résumé : service au top, accueil parfait, voiture impeccable. Je recommande vivement cette agence ADA !

On a loué une voiture 9 places plusieurs semaines à l’avance puis une semaine avant notre départ, il nous appelle pour nous dire qu’ils n’ont pas de 9 places mais un 7 places et pour ne pas perdre d’argent ils nous on ajouté une assurance et un conducteur supplémentaire qui n’était pas demandé à la base. Donc limite le même prix mais pour une voiture plus petite. Le pire c’est que c'était une voiture 5 places avec 2 places modulables donc pas de coffre, Il fallut choisir entre prendre nos passagers ou les bagages. On avait pris 500km normalement largement suffisant pour notre trajet avec 9 personnes mais ayant une voiture de 7 places on a du faire des allers et retours non prévue. Nous avons dépassé de 116km et avons payé les km en plus alors que le problème venait d’eux à la base. La vitre était défectueuse, les essuie glace également , aucune prise dans la voiture contrairement à ce que la conseillère nous avait notifié, sauf une à l’avant qui ne fonctionnait aléatoirement et impossible de connecter la voiture au téléphone ( connecté puis déconnecté ), aucun geste commercial rien ! Franchement déçue … ma mère qui ne s’y connaît pas s’est faite avoir par une dame friendly qui lui a ajouté des choses inutiles.

Suite à des dégradations sur un box par un auteur recherché, j'ai eu dernièrement affaire dans l'urgence à la location d'une estafette grand format pour déménager son contenu. Tout était réservé, on me proposait des cautions très importantes, plus le reste tel que la consommation d'essence, l'utilisation du véhicule à la journée, bref dans l'embarras, j'ai eu l'idée de me rendre directement à ADA Aulnay et sincèrement, j'ai eu droit à un très bon accueil, empreinte bancaire pour caution (= tirent seulement si camion endommagé) donc option très compétitive et prix concurrentiels. Sont surtout très arrangeants. J'ai exposé mon problème et nous ont laissé au même prix l'engin jusqu'au lendemain à telle heure... En résumé que du positif, ont retrouvé la bague que j'avais perdue dans le feu de l'action (banque, casse-bonbon en raison de déplacement de plafond) et Mairie, me demandant de libérer les lieux manu militari sans prise en compte des répercussions "boule de neige" inhérentes. Aussi, si vous êtes à proximité, n'hésitez pas, il faut savoir mettre à l'honneur ceux qui le méritent ! Ven DC

Encore merci pour cet accueil en attendant que mon assistance pour le prêt d’un véhicule me fasse tourner en bourrique. Merci pour le café la bouteille d’eau qui m’a bien servis pour faire le tour de la planète à la recherche de mon véhicule de prêt. Dommage que la location ne se soit pas faite à votre agence ! L’accueil a été moins chaleureux de leur côté ! Très bon accueil personne souriante et qui a essayé de me trouver des solutions ! (J’ai oublié ton prénom mais je pense que tu te reconnaîtra). Sans compter le café et la bouteille d’eau ! Je reviendrai à l’occasion si je dois faire une location.

Farida, de ADa d’Aulnay-sous-Bois ! c’est de la bombe ! Super accueil ! Prise en main du véhicule nikel ! Location d’un 20m3 avec hayon au top ! Volkswagen Applecar ! Location du diable offerte en plus ! Merci , j’ai déménagé en 4h , grâce à vous !