E.Leclerc Location

Je ne vous conseille absolument pas de prendre une location chez Leclerc. J’ai subi une expérience déplorable. LECLERC m’a littéralement extorqué 115 euros. Je m’explique, j’ai fait une réservation sur internet d’un utilitaire. J’arrive le jour J, à 9 h pile, pour prendre ma réservation. Le dépôt de garantie est de 1500 euros en prélèvement bancaire uniquement. Donc il faut absolument avoir 1500 euros sur le compte, qui eux seront bloqués pendant toute la durée de la location. Autant vous dire que ce n’est pas une simple " empreinte bancaire " comme marqué sur le site (non débité), argent qui vous sera probablement rendu plusieurs jours après restitution. Donc effectivement ma carte bleue ne passe pas, impossible de trouver un arrangement. Pas de remboursement possible, car ses escrocs en cas d’annulation vous remboursent uniquement 48 h avant le départ. Je n’étais pas censé savoir qu’il fallait leur donner 1500 euros, du coup le gérant froid, non professionnel m’envoie clairement me faire voir ailleurs. Pourtant j’ai voulu arranger la situation, j’avais mon chéquier, j’ai demandé décalé mon rendez-vous trois jours après afin de trouver une solution amiable ou de bénéficier de ces fameuses 48 h de rétractation. Le gérant aurait très bien pu faire un geste en annulant plus de 48 heures avant mon nouveau départ afin de me rembourser pas forcément la totalité, mais une partie. Mais non, l’argent a trop de goût pour eux. Donc si vous lisez ceci, fuyez vite ce service déplorable. Je vous recommande FORTEMENT le magasin GIFI Location, qui eux sont bien plus courtois et arrangeants!

J’avais quelques appréhensions à louer un véhicule chez Leclerc Auxerre en lisant certains commentaires. Finalement, belle surprise ! Accueil très sympathique, véhicule propre et bien entretenu. J’ai loué un camion-benne pour 24 h afin d’évacuer des végétaux. Le tarif est très correct : 35 € la journée puis 0,34 € par kilomètre, difficile de trouver mieux ailleurs.

Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. Les deux messieurs présents à l’accueil étaient particulièrement désagréables, limite méprisants. On avait clairement l’impression de les déranger. La remorque frigorifique qui nous a été louée était déjà sale à la prise en charge. Malgré cela, nous l’avons rendue dans le même état, voire plus propre. Et pourtant, des frais de nettoyage nous ont été facturés sans aucune justification. Aucune écoute, aucun échange possible : c’est leur parole contre la vôtre, point final. Une façon de traiter les clients qui laisse franchement à désirer

L'utilitaire était d'état moyen: 1 pneu dégonflé ( moins 1kilo), lave glace vide, pare brise int sale, parallélisme à revoir d'urgence, sans compter les explications nébuleuses des employés quant au dépôt de garantie... Seul le prix est correct dans cette réservation.

Je prends mes butagaz tjr là-bas et bien je sais pas qui est se nouveau employé mais pas commercial ni courtois, j'irai l'acheter au drive pour le coup

26/12 réservation pour un véhicule le lendemain accueil et explications déplorables l air de deranger.Phrase de l agent de réservation comme si on avait élevé les cochons ensembles... Tentative d appel 3x pour annuler personne ne réponds... Réservation et location effectuée chez un concurrent accueillant et qui réponds à nos interrogations sans soupirer !!!

Merci à Chantal pour sa gentillesse