E.Leclerc Location

Nous avons loué un camion avec hayon et nous en sommes très contentes. Aucun souci rencontré. En prenant soin du véhicule, aucune mauvaise surprise. Le personnel est très à l’écoute et souriant, notamment Manon.

J’ai été servie ce jour par Marie, arrangeante, rapide et agréable, c’est tellement rare de nos jours la gentillesse dans les commerces alors merci Marie pour votre professionnalisme je reviendrai si besoin

J'ai loué une camionnette pour un déménagement. Une caution de 1500 euros a été laissée. J'ai récupéré la camionnette ; il n'y a pas eu d'état des lieux lors de la réception. Mais lors du retour du véhicule, comme par hasard, il y a un état des lieux et il m'a trouvé une petite griffure sur le garde-boue avant droit, alors que je n'ai rien touché. Il m'a pris 300 euros, c'est inadmissible. Attention, je suis sûr qu'il arnaque des gens, faite attention à vous. Je ne vais pas laisser passer ce genre de comportement, j'ai tout fait pour rendre la camionnette en bon état, c'est honteux !!!!

C’est la première fois que j’écris un avis négatif public mais là nous avons vécu une situation scandaleuse ! Nous avons loué une camionnette pour 1 journée et c’est devenu un cauchemar ! L’état des lieux à la prise du véhicule s’est fait sans nous, la personnel nous l’a imposé. Et au retour, il nous a rendu responsable d’un accrochage sur la carrosserie sur le bas du véhicule que nous n’avons jamais fait ! Et tiens, c’est bizarre pour la remise du véhicule, le personnel se déplace . En outre, il nous informe que les dégradations doivent être signalées , payées par le client mais ne sont pas toujours réalisées . Je vous épargne le détail en plus de l’épisode où le même personnel nous demande de compléter le plein d’essence que nous venions de faire alors que c’est la jauge à essence qui était bloquée et du coup l’essence a dégouliné à la pompe le long du véhicule. Bref, quelques semaine plus tard , on reçoit un mail nous disant que nous allons être prélevé de 1500€ !! Pour une facture de 516,15€ HT et qu’on sera remboursé de la différence quand les travaux seront réalisés. Sachant qu’on a pris une assurance auprès de Leclerc pour une franchise Max de 300€…. C’est clair , nous ne mettrons plus les pieds dans cette enseigne ! Il n’y a pas de note pour cette situation abusive .

Staff super sympa et serviable, assez longue attente mais expliquée mais la quantité de boulot qu’a le staff. Véhicule conforme, avec un état des lieux complet fait par l’équipe en amont et correct avec les observations faites sur le véhicule, pas d’arnaque de notre côté.

J'ai loué par 2 fois une camionnette, l'accueil m'a paru correct, certes ils ont l'air occupés. Mais les explications sont bien faites. Je suis courtoise et ils le sont en retour. Je trouve le rapport qualité/ prix correct lui aussi. La propreté est peut être a revoir, mais les clients ne sont peut être pas reglos la- dessus non plus

C'est dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile, car si je pouvais, je le ferais. Le fait qu'on s'occupe d'une affaire de 10 minutes pendant 45 minutes est peut-être pardonnable, mais qu'ils nous font attendre au comptoir sans même nous en rendre compte, comme si nous n'étions même pas là, ils passent d'un collègue à l'autre comme une balle . Le fait que je vis en France depuis 10 ans en tant que Hongrois et qu'un de mes chers amis me vient à l'esprit et que nous ne pouvons pas réserver de voiture sans qu'ils commentent notre nom et notre adresse hongrois et nous traitent avec dédain est inacceptable et scandaleux. Je ne recommande vraiment cet endroit à personne, évitez-le de loin si vous le pouvez, et si vous y entrez, attendez-vous à un style condescendant et saccadé. Jamais!