Association La Roue De Secours

Franchement, si on pouvait mettre 0 étoile, on le ferait sans hésiter. On est venus à ce garage parce que c’est censé être un garage solidaire, donc un lieu censé aider les gens en difficulté, pas les enfoncer encore plus. On avait un contrôle technique avec quelques réparations à faire, rien d’extraordinaire, juste des points précis à corriger. Le garagiste, au lieu de réparer ce qui était indiqué sur le contrôle technique, a décidé de faire tout autre chose sans nous prévenir : il a changé les pneus et d’autres éléments qui n’étaient absolument pas mentionnés, ce qui a évidemment fait gonfler la facture. Le plus absurde ? Les vraies réparations demandées par le contrôle technique n’ont même pas été faites. Pire encore, il a appelé le gars du contrôle technique pour dire que certaines pièces "n’existaient pas"… alors qu’elles sont clairement notées sur le rapport ! Pour un professionnel, c’est franchement inquiétant. Résultat : on se retrouve avec une voiture toujours pas conforme, une facture salée (vraiment beaucoup) et un sentiment d’avoir été pris pour des idiots. Un garage soi-disant solidaire qui fait exactement le contraire. À fuir absolument.

J aurai pu mettre aucune étoile je l aurais fait. J appelle la semaine dernière suite à la recommandation du caddy solidaire, je demande à avoir un devis par téléphone pour 2 pneus on me répond impossible de le faire par téléphone sur un ton plus que déplorable. N habitant pas dans le Doubs mais en haute Saône on me répond on ne prend pas de personne du 70 . Veuillez vous rapprocher d un garage du 70 Y EN A PAS ICI .Étant à 15 kms de Besançon vous pourriez accepter les gens hors département proche. Vraiment honteux , un accueil téléphonique déplorable à se faire envoyer bouler par cette dame ingrate et vulgaire. Je ne recommande pas du tout.A EVITER!!!

Je les ai appelé et l'accueil était parfait, j'ai eu toutes mes informations et même d'autre conseils. C'était parfait.

C'est des personnes bipolaire un jour ça te parle bien et un autre jour ça te parle mal et surtout la personne de l'accueil n'est pas aimable du tout j'ai conseillé aux gens d'aller voir dans une autre association carcela n'est pas fiable j'en ai fait l'expérience la personne qui était là avant était plus aimable que la personne d'aujourd'hui de l'accueil

Au départ, accueil au top, malgré un gros retard et visiblement, la ponctualité et la rigueur dans les horaires n'est pas du tout la priorité de cette association. L'insertion passe aussi par là. assurance au tiers, on n'a même pas le choix ! J'ai eu un accident avec le véhicule et RIEN n'a été mis en place pour que je puisse payer de façon échelonné malgré les bonnes paroles de la secrétaire. Aucun compte rendu n'a été fait non plus des réparations à faire (et sans doute faites....) je n'ai plus eu de nouvelles. Aucune facture fournie (on paye, il est normal d'avoir une facture). Caution débitée en une seule fois, au bout d'un an sans même chercher un aménagement possible. Aucun contact, aucune communication, aucun souci de savoir si cela risque de mettre en difficulté la personne.... Vu les commentaires précédents, qd tout va bien, c'est parfait. Quand il y a un souci, on n'a plus que nos yeux et le porte monnaie pour payer (je ne conteste pas le fait de payer, mais pour une assoc qui met 1 an pour encaisser le chèque de caution au lieu de trouver des solutions de paiement fractionné, c'est très léger). Bref, je ne recommanderai surtout pas au vu des pb qu'il peut y avoir. Ca dépanne, mais si problème ou accident (on est humain 😉 ), vous êtes mal !

Une endroit plein de surprises ! Très grand avec un large choix Merci pour cet accueil !

Merci beaucoup à la roue de secours et à tout son personnel. Grâce à vous il y a un an mon fils a pu reprendre un emploi : vous avez été très à l'écoute et bienveillants (location de scooter).