Europcar

Très bonne expérience. Loueur pratique, efficace et professionnel. La prise en charge a été rapide, le véhicule propre et conforme à la réservation. Personnel sérieux, explications claires, aucune mauvaise surprise au retour. Je recommande sans hésiter.

Excellente expérience ! Accueil très professionnel, équipe agréable et véhicule impeccable. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. Je recommande sans hésiter pour la qualité du service et le sérieux. Merci encore !

Un accueil chaleureux et un personnel très professionnel. Je suis ravi du véhicule mis à ma disposition et des conseils prodigés. Je recommande cette agence sans hésiter les yeux fermés !

Parfait. Nous avons louer un 5008 dans un état impeccable pour 6 jours. Tout s'est très bien passé, un acceuil formidable, des renseignements de la part d'une professionnelle qui nous ont permis de faire le meilleur choix, explications claires sur le fonctionnement du véhicules, agent de contrôle a la visite de contrôle a la fin très sympathique aussi. Seul bémol, ne venant pas de l'agence ... La différence de prix entre l'agence et internet (500e d'écart) ce qui nous a pousser a réserver sur internet plutôt qu'au comptoir alors que les professionnels de terrain avait fait tout le travail en amont. Dommage, ce genre de concurrence va pousser a faire des agences des boîtes a clé.

Un véritable scandal, nous avons eu un véhicule qui au démarrage demandé une révision immédiate. Sur la fiche il était mentionné diverses rayures et bosses sur tout le tour du véhicule, la plage arrière était pliée en deux, sans compter un éclat sur le pare-brise, non réparé. Ce véhicule avait 50 000 km pour deux ans, elle méritait une révision car le moteur était vraiment poussif, étant venu à 11h30, nous n’avons pas eu le temps ni la possibilité de changer de véhicule. Nous avons eu peur pendant les 300 km que nous avons eu à faire de tomber en panne c’était un véhicule demandé par l’assistance de notre Assurance, je vous recommande de demander à votre assistance une autre société s’ils devaient vous louer un véhicule.

Aujourd'hui j’avais réservé une voiture du mardi au samedi. Malgré un tarif attractif, je comprends maintenant parfaitement la note de 3,9. Le lieu de remise a été changé au dernier moment, ce qui m’a déjà mise en difficulté. À 11h50, j’ai prévenu que j’arrivais dans 5 minutes, mais l’agence a refusé d’attendre — alors que c’est elle-même qui a modifié le lieu de réception du vehicule. Face à ce manque total de flexibilité et de professionnalisme, j’ai voulu annuler, mais le prix était tellement élevé que j’ai gardé la réservation… sans jamais récupérer le véhicule. Résultat : j’ai payé pour un service que je n’ai pas utilisé. Quand on travaille dans ce type de service, un minimum de disponibilité est indispensable, surtout pour 5 minutes d’attente!!!!!! Je suis extrêmement mécontente, et je n’hésiterai pas à partager cette expérience autour de moi.

Merci à toute l’équipe de Europcar Beziers ville . Accueil écoute compréhension et service ont été largement au rendez vous lors de notre passage à l’agence Le véhicule (3008) était parfait également. Nous reviendrons sans hésiter