LCL Banque et assurance

Après près d’un an je tiens à féliciter Lcl qui a enfin décidé de réparer son appli mobile. C’est vrai qu’il ne devait pas y avoir les moyens d’embaucher un développeur dédié quand on sait qu’il n’y a que 2 milliards 37 millions de capital. Bravo à tous!

Yne banque extraordinaire une accueillie parfait et des employés dans la gentillesse et le service commercial parfait je recommande comme je le dit tjr LCL ma vie ma ville ma banque une banque qui croit en l'avenir de c'est client

L’agence est extrêmement accueillante les personnes à l’accueil, le sourire et de l’humour étant efficacement et avec succès de régler les informations les questions liées à nos problèmes. Merci à eux au plaisir de continuer ainsi.

Très mauvaise expérience avec cette agence (alors que je suis une fidèle et satisfaite cliente de LCL) : je m'y suis rendue pour débloquer mon accès à mon application, sans succès, puisque on n'arrivait pas à m'identifier avec ma carte d'identité à jour (on m'a demandé mon ancienne carte d'identitié que j'ai initialement transmise il y a 10 ans pour ouvrir mon compte et qui est périmée depuis bien longtemps.....). Le lendemain je me suis rendue dans une autre agence où l'opération a été effectué en moins de 5 minutes... agence à éviter

J'ai récemment eu besoin de contacter le service client de LCL par téléphone. j'ai été accueilli par un conseiller sympathique qui a pris le temps d'écouter ma demande. J'ai particulièrement apprécié qu'il ait su rester patient et compréhensif, même lorsque j'avais plusieurs questions à poser. Le conseiller était bien informé et a su répondre à mes interrogations de manière claire et précise. Il m'a également proposé des solutions adaptées à ma situation, ce qui m'a beaucoup aidé je suis très satisfait de mon expérience avec le service téléphonique de LCL. Le personnel est professionnel, à l'écoute et efficace. Je n'hésiterai pas à les recontacter si j'ai besoin d'assistance à l'avenir.

J’ai été cliente pendant plusieurs années au LCL. Puis j’ai demandé la fermeture de mon compte. 1 an plus tard, alors que mon père me fait par inadvertance un virement sur cet ancien compte, je me rend compte qu’il n’est pas fermé. Aucun message, aucun contact de mon ancien conseiller. Je râle et demande expressément la fermeture et le virement de l’argent restant sur mon nouveau compte bancaire. 2 mois plus tard, je n’ai reçu aucun virement bancaire! Je me demande réellement à quoi vous passez votre temps pour offrir un service aussi nul! Puisque nous n’avons que ces avis comme contre poids, voilà qui est fait..!

Mon conseiller se montre attentif et désire me prodiguer des conseils tout au long des différentes étapes de ma vie. Il me soutient dans mes projets et j'espère sincèrement que cette relation perdurera. Je vous remercie infiniment.