Sécuritest Contrôle Technique Automobile

Client de votre centre depuis plus de 25 ans, je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de mon mécontentement total suite à mon passage dans votre établissement ce matin, ainsi que du comportement inacceptable auquel j’ai été confronté. Je précise que je fréquente ce centre depuis de nombreuses années avec sérieux et régularité, et que je n’ai jamais eu à me plaindre auparavant. Toutefois, depuis le changement de propriétaire il y a environ un an, je constate une dégradation évidente du sens du service, du respect du client et du professionnalisme. - Refus incohérent et incompréhensible du contrôle technique Ce matin rdv à 8h30, mon véhicule a été recalé pour deux motifs :défaut de plaque d’immatriculation (extrémités noires au lieu de bleu), vitres avant teintées. Or, ce même véhicule a été présenté dans votre centre en 2024 et en 2022, dans la même configuration, et a été validé sans aucune remarque ni contre-visite. Je trouve donc totalement incohérent qu’un élément qui ne posait aucun problème auparavant devienne soudainement un motif de refus aujourd’hui. Cela donne clairement l’impression d’une application arbitraire des règles, voire d’une volonté de générer artificiellement des contre-visites. - Exécution immédiate de ma part, mais absence totale de bon sens de la vôtre Suite au contrôle, je me suis exécuté immédiatement : j’ai fait poser de nouvelles plaques conformes, j’ai fait retirer le film plastique des vitres avant. Je suis donc revenu au centre une heure après environ, afin de faire valider la conformité, Et là, surprise : il m’a été répondu que je devais revenir à 13h45 ou 17h50, sous prétexte que la contre-visite dure 25 minutes. Soyons sérieux : Une contre-visite pour plaques et vitres, c’est un contrôle visuel de quelques minutes. La preuve : je me suis rendu dans un autre centre qui m’a pris immédiatement, et la contre-visite a duré 5 minutes montre en main, ce qui confirme bien l’absurdité de votre argument. - Propos insultants et attitude irrespectueuse Le point le plus grave reste toutefois le comportement du responsable. Face à ma sidération et mon incompréhension légitime, ce dernier s’est énervé et s’est permis de me dire, je cite : "Mais P.T..N vous voulez pas comprendre." Je vous demande : Depuis quand parle-t-on ainsi à un client ? Depuis quand est-ce acceptable de tenir des propos vulgaires, agressifs et humiliants, surtout envers un client fidèle depuis plus de deux décennies ? Ce comportement est tout simplement inadmissible, indigne d’un établissement recevant du public, et encore plus d’un centre censé inspirer confiance et sérieux. - Conclusion : perte totale de confiance Aujourd’hui, je suis ressorti de votre établissement avec : une contre-visite injustifiée, une perte de temps importante, et surtout un profond sentiment de mépris. Je vous informe donc que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre centre, et que je ne manquerai pas de partager cette expérience auprès de mon entourage, ainsi que via les avis publics, afin d’éviter à d’autres clients de subir le même traitement. Je tiens également à signaler l’état lamentable de vos locaux. Dans la salle d’attente, la température est tout simplement glaciale : un froid de canard, sans aucun confort minimal pour les clients qui attendent sur place. À cela s’ajoute un plafond délabré et vétuste, présentant des trous visibles, avec des plaques manquantes, donnant une impression générale de négligence totale. Pour un établissement recevant du public, et censé représenter un minimum de sérieux et de rigueur, cet état est inacceptable et indigne.

Comme d’habitude, très bon accueil, à l’écoute, ça fait des années que j’y emmène ma voiture et je n’en changerais pas .

Très agréable. Travail rapide et bien fait. Il y a rien à redire. Parfait

J’ai passé le contrôle technique de ma moto ainsi que de ma voiture dans cet établissement. Tout le personnel est accueillant, très professionnel et tout vous est parfaitement expliqué. Je recommande!

★★★★★ Accueil vraiment chaleureux dès mon arrivée, on m’a même proposé un café ☕. L’équipe est super sympa, à la fois très humaine et naturellement professionnelle. Je me suis senti totalement en confiance du début à la fin. C’est rare de voir un centre de contrôle technique aussi agréable ! Merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter.

Escroquerie sympathique La seule étoile que mérite ce contrôle technique est pour le personnel qui est fort sympathique du reste... C'est une autre histoire. Contre visite pour "fuite excessive" la fuite en question est un suintement sur le moteur tout a fait normal pour un Diesel qui à 20 ans et qui se règle en un simple coup de chiffon avec un peu d'essence, après inspection par un garagiste il me confirme que tout est absolument faux sur le contrôle technique jusqu'au plaquette de frein qui sont en bonne état, il me recommande un autre contrôle technique bien plus professionnelle qui me fait passer sous la voiture afin de me montrer la réelle raison pour laquelle ma voiture aurait put passer en contre visite qui sont les durites de freins très usé, je ne recommande donc pas ce contrôle technique qui fait passer énormément de monde en contre visite pour des broutilles et qui n'arrive même pas a relever les réels point à faire sur la voiture.

Bonjour Je me suis rendue chez vous le 20 août 2025, je me suis retrouvée avec une contre visite . Ensuite je me suis rendue chez mon garagiste qui m a dit que ces appréciations sont non fondées. En conclusion, ce centre veut encaisser à tout prix une contre visite.