RTCA

Pas de banc à Varsovie côté parking, encore moins les horaires. Pour un arrêt de bus aussi important c'est honteux. Le parking a été entièrement refait. Est-ce la faute à l'entreprise ? À la mairie? Comme toujours les personnes à mobilité réduite ne sont pas pensées dans les infrastructures. Un banc. Juste un banc ça permettrait aux personnes à station debout difficile de patienter .. vous gagneriez potentiellement plus d'usagers. Le service est néanmoins très bon et les prix très compétitifs. Le personnel naviguant est fort aimable et le standard téléphonique renseigne vite et bien. C'est donc bien dommage que les efforts pour un service aussi indispensable soient si inégalement déployés.

3 fois en 10 jours que le chauffeur ne passe pas à l'arret " Val du Rounel" - ligne D, le matin à 7h10 : trop pratique pour être à l'heure au collège : merci chauffeur !!! Problème signalé...... dès la première fois......Merci la RTCA !

Service n° 3 de Chenier Gare à Palaja, le 7 février 2026 à 27h20. À son arrivée, le bus est indiqué comme " hors service ". Il change de ligne et repart immédiatement, sans attendre les passagers à l'arrêt. Malgré nos cris à la conductrice pour qu'elle s'arrête, elle finit par obtempérer, mais nous insulte en montant à bord. Ce n'est pas la première fois. Inacceptable !

Depuis le début de l’année, mon fils prend le car RTCA sur Pennautier afin de pouvoir aller à son collège Simone Veil il a déjà rencontré une conductrice Qui ne l’aime pas du tout première anecdote, Mon Fils s’est fait crier dessus avec cette conductrice. Au final mon fils n’était pas le seul à être agitée dans le bus mais c’est lui qui a tout prix. Bref je passe hier mon fils est rentré du collège en pleurs, car cette nouvelle conductrice a mise en danger mon enfant, il était assis à l’arrière du bus et c’était détaché pour pouvoir tirer le rideau car il avait le soleil en plein visage. Cette conductrice l’a vu faire et a donné violemment un grand coup de frein et mon fils a fini sur le siège qui était devant lui évidemment il y a des témoins eux-mêmes ont râlé et ont dit à la conductrice que cela ne se faisait pas au final mon fils a eu mal au ventre, mais ce n’est pas fini elle a mis Mon Fils devant en lui disant qu’il finira comme un clochard à dormir sur deux palettes dehors. En gros qu’il n’avait pas d’avenir et Mon Fils lui a gentiment répondu que elle aujourd’hui elle avait son métier et que lui avait encore le temps de réfléchir à ce qu’il souhaitait faire pour sa vie, elle a dit que Mon Fils avait insulté tous les chauffeurs. J’espère qu’elle ira ce poste et sachez Mme que je n’en resterai pas là car c’est De harcèlement que vous faites sur mon enfant. Lundi je me présenterai dans vos bureaux et irai porter plainte auprès du commissariat de Carcassonne pour mise en danger de mineurs et harcèlement.. sans oublier que vous avez aussi obliger mon fils à vous donner son carnet de liaison qui vous donne le droit de faire cela? Est-ce que cela fait partie de votre protocole pour prendre les informations adresse numéro de téléphone de ses parents vous osez mettre dégradation et perturbations dans le bus j’aimerais bien voir de quelle dégradation vous parlez alors que Mon Fils a simplement tiré le rideau du quart pour se protéger du soleil. Pour qui vous vous prenez une chose est sûre c’est que vous êtes mal tombé et je n’en resterai pas là, j’ai mis une étoile mais franchement si je pouvais pas en mettre ç’aurait été l’idéal. C’est une honte pour RTCA d’avoir ce genre de conductrice au volant, si ce métier ne lui convient pas qu’elle cherche autre chose, mais qu’elle m’aide pas la vie de nos enfants en danger par vengeance de ne pas aimer un simple garçon qui rentre chez lui. dorénavant Mon Fils prendra le bus car c’est conductrice a demandé à ce qu’il ne soit plus accepté dans n’importe quel car

Personnel agréable, quand il est disponible (lors de mon passage, un peu d'attente quand même car un seul guichet ouvert), mais... Les heures d'ouverture sont le vrai problème. Quand on n'ouvre que pendant les heures de bureau en semaine, en fermant en plus pendant la pause dejeuner, à quel moment les gens qui travaillent sont censés pouvoir se rendre ici ? Ce serait vraiment utile d'ouvrir au moins quelques heures le samedi, pour moi ce problème fait que je passe pour l'instant à côté des offres de la RTCA

Je viens de prendre le bus près de l'hôpital, je viens de découvrir avec mes béquilles que l'arrêt de l'hôpital n'est plus desservi alors même que je me disais que se serai bien qu'il aille jusqu'au service des urgences.Il faut donc rejoindre verdeau pailles ou clinique du sud, certes pas très loin mais selon l état de santé, c est une différence qui compte. De plus une dame en fauteuil roulant à failli tomber sur la route car le dispositif d'entrée n'a pas bien fonctionné, elle m'a affirmé que c'était régulier, je la crois sans problème étant donné que j'ai 2 patients qui sont tombés lors de la montée dans le bus à cause de la même défaillance, il y a environ un an et demi. L'un a tout de même terminé aux urgences à l'époque, c'est désolant de voir des problèmes récurrents non règlés.

La dame au guichet très désagréable, tout juste un bonjour (l'impression de déranger)même pas un au revoir, si elle n'aime pas son métier elle a cas en changer.... Je suis venu refaire une carte de bus qui ne fonctionne plus sans rien dire de plus (juste je viens refaire une carte qui marche plus) elle me tends la carte très agressivement pour me montrer que la carte est abîmée et m'aboie dessus "c'est 8€". Je prends sur mon temps de travail pour venir refaire la carte au vu des horaires d'ouvertures absolument pas pratique, pour me faire agresser pas cette dame!!! J'ai préféré ne pas relever ce comportement car je n'aurai pas été très agréable non plus. Cette dame est plus que désagréable et agressive, franchement bonjour l'accueil. Il ne faut pas s'étonner que les gens deviennent méchant quand ils sont accueillis de cette façon....