Carrefour Voyages Chambéry

2nde fois que je reserve avec Carrefour Voyages et pas déçu ! Tout était nickel ! Que ce soit le vol , le transfert jusqu’à l’hôtel , l’établissement , les activités autour fin tout était parfait !

L'accueil est sympathique. Mais lorsque l'on signe un contrat croisiére, le contrat n'est pas reglementaire. Le Mediateur du tourisme vient de l'écrire. Une agence doit écrire 2 rubriques essentielles( articleL211-8 code Tourisme) CE QUE LE PRIX COMPREND et CE QUE LE PRIX NE COMPREND PAS. Or Carrefour voyages ajoute un chapitre Commentaires et observations dans lequel il est ajouté des frais conséquents. En fait l'offre du croisieriste est modifiée car celui - ci propose un TOUT inclus. Le Mediateur du Tourisme denonce cet agissement. L'agence répond que le contrat est reglementaire. Dans ce cas, est il conforme à la loi de facturer 2 fois la même prestation alors qu'une seule est réalisable. La mauvaise foi est bien evidente.

Voyage très bien organisé avec en bonus une correspondante locale française qui nous a aidé à définir des circuits ou location de voiture. La station balnéaire BALI correspond parfaitement à nos souhaits (ville à taille humaine composée de plusieurs baies et des commerces variés)

Un accueil super, un super service ! Nous avons hâte de faire ce voyage

(Première et dernière) très mauvaise expérience sur le site Carrefour Voyages.( et depuis Carrefour tout court) SAV du site Carrefour Voyages inexistant et aucune solution en agence. Aucun accompagnement ou alternative ou considération. Perte totale du séjour ,aucun interlocuteur n’est concerné. Ici on vend du voyage avec la triste mentalité d’un supermarché ?

Je recommande. Un accueil sympathique, Hélène très à l écoute. On reviendra

Ma maman a pris un voyage pour Marrakech pour nous 2. Arrivée au riad déception : riad sale, repas médiocre, prestations idilique part apport au réel. Sauf notre excursion dans le désert qui a été magnifique. Nous avons signalé les points négatifs sur ce voyage. Malheureusement nous n avons pas été entendu et le riad a eu gain de cause? Très déçues de cette expérience.