Hertz Location De Voitures - Colmar- 19 Rue Dagen

Alors que j'avais réservé par le biais de Booking.com , lorsque j'ai voulu changer l'heure de prise en charge ( avancer d'une heure ) cela n'as pas été possible et sur le site de hertz , ni à l'agence . J'étais un peu déçu de ce côté là... Aprés , il ne faut pas compter sur la marque de véhicule réservé , on vous donne ce qu'il y à de disponible , mais personnellement, ça ne m'as pas dérangé . Autrement , tout s'est bien passé .

Venu ce jour pour une location en urgence, nous avons été accueilli par une dame d'une grande amabilité. Elle nous a solutionné la location demandé, commandé par internet mais pas disponible (les aléas informatique...). Nous étions assez stressé à la base, et cette dame d'une sympathie que l'on trouve peu malheuresement nous a redonné le sourire grâce à sa bonne humeur et son professionnalisme. Merci à cette dame pour toute sa courtoisie

Location de véhicule suite à une panne, véhicule propre, dame à l’accueil très sympa, rapide efficace merci

Voiture louée à Colmar , petite voiture attribuée au lieu d'une 308 comme prévue sur le contrat. Gros problème d'adhérence sur la route et de trajectoire, pour m'apercevoir que les pneus étaient lisses et très abîmés. Merci de mettre en danger la vie d'autrui ( conducteurs et autres véhicules) . Photos à l'appui. Agence irresponsable

Accueil parfait, tarif très compétitif et voiture presque neuve.

J ai eu à faire à une jeune femme polie et souriante. Elle nous a expliqué le principe et fait le tour du véhicule et le tout avec le sourire. Nous avons dû prolonger d une journée car l assurance ne prennait que 15 jours en charge. Le jeune fille s est renseigné et nous a rappelé dans la foulée, très pro. Lorsque j ai rendu le véhicule il s agisait d une autre personne mais tout aussi professionnelle.

Accueil prétendument agréable, la gérante m'assurant qu'il n'y aurait aucun problème si je rendais la voiture à 16h, 17h ou 18h, et que je ne serais pas facturé pour un retard minime. Puis vient le jour de rendre la voiture. Je rends les clés, la voiture est impeccable, tout se déroule bien. Deux jours plus tard, je suis facturé de 52€. J'avais rendu la voiture à 17h30, avec un retard de seulement 37 minutes... C'était en octobre 2022. Depuis neuf mois maintenant, je suis consolé au téléphone en entendant que l'agence s'occupera du remboursement... rien n'a été fait, rien ne sera fait. Je déconseille fortement cette agence de location de voiture.