Carrefour Location

J'ai récupéré un véhicule le 29/01/26 et rendu le lendemain, j'ai eu à faire à une dame très gentille et dynamique, le camion avait une tâche bizarre à l'intérieur, elle l'a nettoyé dans l'instant! L'expérience de location à été très bien de mon côté rien à signaler, et un mention spéciale à cette dame, merci à vous !

Carrefour location Lattes est facile à trouver et accessible. Le personnel est accueillant et sait prendre votre demande en compte. Le contrat est expliqué avec les particularités des assurances et autres cautions. Le véhicule fourni est récent, bien entretenu. Il correspondait à mes attentes. Enfin le prix de la location est intéressant et attractif. Agence et produits à recommander.

Bonjour Je vis en Guadeloupe. J'ai loué une clio renault le 30 août 2023. En Guadeloupe lors de la location d'une voiture, l'hôtesse d'accueil fait le tour de la voiture de location avec le client en notant tous les défauts en sa présence. Lors ma location aucun constat n'a été fait en ma présence, l'état descriptif du véhicule m'a été remis par l'hôtesse qui m'a demandé de vérifier seul l'état de la voiture. En effet, en vérifiant j'ai constaté qu'il y avait un petit point d'éclat de peinture très minime, je ne me suis pas préoccupé en pensant que vous étiez au courant. Je suis sur à 100% de moi. En remettant la voiture l'hôtesse d'accueil à contesté en me faisant comprendre qu'il n'y avait pas cet éclat sur la voiture. Je me suis fait arnaqué de 200€ de caution !!! Grosse déception de la grande enseigne Carrefour !!

J’ai louer un camion pour le déménagement. Je devait le récupère à 9h45. Et je suis partie avec le camion à 10h20. C’est rien. Mais cela a eu un impacte sur la journée de déménagement. Par conséquent. Je suis revenus avec 10 min de retard. Ce qui m’a était facturé. De plus pour sortir de votre parking avec un camion cela est plutôt compliquer. Par conséquent avec une erreur d’inattention de ma part. J’ai malheureusement toucher un peu la toiture. Rien de bien fou. Mais lors de la remise du camion la personne (très désagréable) m’a stipuler garder ma caution et faire venir un expert. Résultat des course. La société va me prélever 1200 euros de réparation pour deux rayures. Cela est scandaleux. De plus d’annoncer cela de but en blanc sans aucune émotion et sans trouver un arrangement possible comme un échelonnement. D’une part à la société. Et à la personne qui m’a reçu les deux fois où je me suis présenter je vous souhaite de ne jamais vous retrouver dans cette situation. La situation ou on va vous prélever 1200 euros à 14 jours de Noël. Et sans pouvoir vous faire un geste. Simplement en répondant " je vous lis juste le devis je suis pas au service comptabilité ". Vous êtes vraiment des voleurs. Et des non commerciaux.

Acceuil très sympathique de la dame qui était là ce jour. Elle à tout fait pour je puisse louer un véhicule car impossible de passer par l'application. Tout c'est bien passé Je recommande.

Alors ne venez jamais ici une galère pas possible pour louer un camion une perte de temps inimaginable des employés qui n en on rien foutre qui vous donne que la moitié des infos résultat le jour où vous venez récupérer votre véhicule il leur manque toujours un papier franchement j ai testé merci j ai compris y a tellement d autre endroit plus simple et ou surtout le personnel est plus compétent…..

Très bien juste dommage le matin pour rendre les véhicules un peux trop long car la personne est seul alors que nous étions 5 personnes a attendre