Urban Séjour

Merci à Bertille d'Urban Séjour ! Son écoute, son efficacité et sa patience m'ont permis de trouver rapidement un logement adapté à ma recherche. Par la suite, toutes mes demandes/questions ont trouvé réponse. Je recommande.

Je suis passé par Urban Séjour lors de mon emménagement à Lyon car il était très difficile de louer un appartement en location classique à ce moment. Mon séjour de 2 mois s'est très bien passé. L'appartement venait juste d'être refait et le proprio était très réactif. J'ai peu été en contact avec l'équipe d'Urban Séjour mais les seules fois où ce fût le cas, le contact fût agréable. Je recommande.

Cette agence est très professionnelle, hyper efficace et pragmatique. Le sens du service et la gentillesse même, à consommer sans modération. Un grand merci à Mirena et Éloïse pour leur dévouement et énergie positive permanente 🙂🤩

La lecture des commentaires élogieux amène à des attentes qui ne sont pas respectées en réalité malgré le prix de la prestation. Expérience décevante de 2 mois de séjour dans le T2 situé impasse berchet quartier Montplaisir Lumière. L'organisation de la gestion est à revoir. Nous avons eu à faire à beaucoup d'interlocuteurs en cas de questions ou de demandes d'interventions techniques : employés Urban Séjour, "assistante" du propriétaire, employée d'entretien, différents artisans (qui ne semblent pas communiquer entre eux) aulieu de traiter avec une seule et unique personne ou à la limite deux. L'impossibilité d'obtenir une facture justifiant des versements effectués après la première réservation mais dans les mois qui suivent est aussi pénalisante malgré plusieurs demandes à l'assistante. Il faut également continuer à courir après notre départ pour obtenir le remboursement de la caution normalement effectué 10 jours après. Des interventions indispensables pour une habitation correcte étaient nécessaires à notre arrivée et connues du personnel mais n'ont été traitées qu'au bout de 2 à 3 semaines suite à des relances quotidiennes et insistantes de notre part (plaque de cuisson et four qui font sauter les plombs lors de l'utilisation, pas d'éclairage dans la salle de bain, télévision qui ne fonctionne pas sans l'ajout d'un câble nous appartenant). Le logement - le produit en tant que tel - était sinon très propre, fonctionnel, décoré avec goût, lumineux, dans une résidence de standing et disposait d'un emplacement idéal dans Lyon. Nous avons eu le plaisir de trouver une délicate attention très appréciable à notre arrivée avec Sara (qui ne fait pas partie d'Urban Séjour) qui est professionnelle, réactive et agréable et qui nous a suivi tout le long. Dernier point : équipement lave-vaisselle mentionné sur l'annonce du site et qui n'existe pas à l'arrivée. Erreur reconnue par Urban Séjour et corrigée lors du signalement.

Servie par Mirena Impeccable Promptitude Amabilité Efficacité Nous sommes ravis de l accueil et de la prise en main de notre dossier.. Merci infiniment nous ne manquerons pas diriger toutes personnes à la recherche d un produit vers votre agence.

Vraiment une équipe très sérieuse et agréable qui s'inscrit dans l'esprit haut de gamme du service attendu dans la transaction entre propriétaires et candidats à la location. En particulier le respect et l'écoute des demandes émanant des étudiants que la plupart des agents immobiliers traitent par dessus la jambe. bonne expérience à garder précieusement.

Je tiens à remercier très sincèrement MIRENA pour son grand professionnalisme! Réactive, efficace et de très bon conseil, elle a su me comprendre et m'accompagner dans ma recherche. MERCI!