Hertz Location De Voitures - Marseille - Boulevard Rabatau Daniel Matalon

Excellente prestation ! j’ai eu quelques mésaventures avec mon assurance qui est passé par cette agence, pour un véhicule de prêt, et j’ai eu l’agréable surprise de voir des professionnels vraiment engagés et sérieux , je recommande à 100%, et je renouvellerai les yeux fermés pour une prochaine location...

3 réservations effectuées pour un usage professionnel. Les voitures ont toujours été livrées à l’heure, propres, et avec le plein (ce qui n’a pas été le cas avec d’autres loueurs de la région…). Les interlocuteurs que j’ai en appelant sont toujours professionnels. Même s’il y a des loueurs plus proches, je passe désormais uniquement par cette agence.

Personnel très sympathique très professionnel Véhicule irréprochable Je recommande sans aucun problème cette agence

Avec du retard je me rend clairement compte de l'abus de la part de Hertz. Véhicule enregistré en retour avec 31 minutes de retard par rapport a la veille. Ce qui a déclenché une facturation d'un jour supplémentaire... Hors il s’avère que j'ai attendu a l’extérieur plusieurs minutes pour que l'on s'occupe de ma restitution. De plus la personne au comptoir m'a bien stipulé qu'une tolérance de 30 mins était accordée... Des frais de restitution tardif ont également été appliqués.... il était 17h... Je n'avais pas fait attention a l’époque mais clairement je n'y retournerai pas...

Bien que les avis passés soit négatif . J’ai passé une bonne expérience . L’agent d’accueil est sympa et explique bien qu’il faut filmer / prendre en photo le véhicule avant de partir . Tout s’est très bien passé . Très bon et très beau véhicule 👍. J’ai rencontré aucun soucis La restitution s’est bien passé .

Catastrophique plus jamais service zéro, aucune sympathie, pas accueillant, pas commerciale, la secrétaire lente, froide et veut à tout pris vendre son assurance. Le collaborateur à l’image de la secrétaire ne dit pas bonjour pas agréable. Enfin rien ne va et en plus ils arnaques les clients n’informe de rien et quand on retourne le véhicule ils inventent pour taxé. Comme ils n’y a personne qui louent.... Agence vielles et froide à fuir !!!!!!!!!!!!

J’appelle par correction pour prévenir l’agence que mon contrat de location a été prolongé par mon assurance sachant que j’ai reçu par erreur une demande de signature de leur part et le mec au téléphone était très désagréable gratuitement !!! Vraiment MINABLE 👎🏻 👎🏻👎🏻🤮🤮🤮