Rent A Car

J’ai loué un véhicule chez Rent Car et tout était parfait. La réservation est très simple, la voiture était propre et conforme à ce qui était prévu. La restitution du véhicule est également très facile et rapide. Je tiens aussi à souligner l’accueil des agents : très professionnel, chaleureux et vraiment superbe. Franchement, rien à redire, je suis totalement satisfait du service et de l’évolution de l’entreprise. Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience avec Rent A Car. Le véhicule que nous avons loué n’avait pas d’essence, ce qui nous a obligés à faire le plein et à perdre du temps précieux pour notre déménagement. Le système SOS sur le tableau de bord clignotait en rouge tout le trajet, ce qui était très stressant et inquiétant. Concernant leur système de franchise, à la moindre égratignure, ils vous facturent le montant maximum, peu importe le coût réel des réparations, c’est clairement à la tête du client. Ils semblent prêts à tout pour vous soutirer de l’argent. Je rejoins totalement les avis précédents

Suite à une panne sur mon véhicule perso, j'ai loué pratiquement 2 mois un véhicule Rent a Car, en appelant chaque semaine pour prolongation. Le personnel de cette agence est à l'écoute et bienveillant avec ses clients, ce qui est rare de nos jours ! J'ai trouvé mon loueur pour de futurs besoins.

Bonjour, j’ai loué mon véhicule chez rent a car à saint Charles pour partir en week end avec ma famille, du vendredi au dimanche pour aller à Lyon. La voiture louée à l’agence était dans un état tout simplement inadmissible. Les roues était dépareillées à l’avant avec un pneu complètement mort avec le témoin d’usure plus que engagée, et l’autre pneu complètement neuf ce qui créer du patinage surtout avec le temps pluvieux qu’il y a eu. En plus de ça les balais d’essuie glace était hs, et déchirés, je vous joint l’état en photo. En plus de ça lorsque je fais le retour de la voiture en agence j’ai eu la bonne surprise qu’on me demande de nettoyer la voiture car il y’a eu un peu de jus qui a coulé dans la voiture par le personnel présent sur place. Je me suis senti en insécurité tout le week end est c’est scandaleux qu’un véhicule comme ça puisse être donné par une agence de location qui est censé être professionnel. J’attends un retour professionnel de votre part Merci pour votre compréhension Cordialement M. Jinian

Location d’un véhicule 9 places du vendredi au lundi : rien à redire, 20/20. Avant de réserver, j’avais lu plusieurs avis plutôt négatifs, ce qui m’avait un peu freiné. Finalement, pour ma part, l’expérience a été irréprochable. J’ai eu un léger retard pour la prise en charge du véhicule. J’ai appelé l’agence, on m’a répondu immédiatement et on m’a rassuré en me disant qu’il n’y avait aucun souci. La récupération du véhicule s’est faite rapidement, d’autant plus qu’il n’y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là. Il faut aussi rappeler que pour une agence située face à une gare, il est normal qu’il y ait parfois de l’attente. En ce qui me concerne, aucune attente, personnel présent et efficace. Le retour du véhicule a été tout aussi impeccable. Une agence de location courtoise, professionnelle et accueillante. Un grand merci à Farid, qui s’est occupé de moi, ainsi qu’à toute son équipe.

Excellente expérience. Les plus, tarif, Interface internet pour la réservation, choix de véhicule, localisation, véhicule récent, état du véhicule. Les moins : pas de gps, code non activé pour la radio. Bref pas grand chose.

Des tarifs initialement attractifs, que l'agence se fait un plaisir de doubler par des prétextes multiples : nettoyage insuffisant, dommages imaginaires... Tout est possible vous n'avez qu'à consulter les avis précédents. Dans notre cas, il nous a été reproché une rayure que l'on n'a pas commise et que nous n'avons pas voir au moment de la remise des clefs car la carrosserie était sale, l'état des lieux l'atteste. D'ailleurs l'état des lieux ne liste pas l'intégralité des dommages déjà présents sur la voiture, certains nous ont été mentionnés à l'oral seulement. Les photos d'entrées ont été prises dans des mauvaises conditions d'éclairage et sous des angles étonnants, par contre ils n'ont eu aucun soucis à se baser dessus pour nous rendre responsable d'une rayure placée dans la continuité d'une déjà connue et donc issues d'un même sinistre. Nous avons contesté dans le délais imparti, nous avons apporté des preuves témoignant qu'il n'était pas possible de nous tenir pour responsables mais nous avons tout de même été débités. L'agence nous a transmis l'état des lieux de sortie du client précédent avec toutes les coordonnées de celui-ci visible, en témoigne le professionnalisme flagrant. En définitive, nous ne passerons plus par cette firme aux pratiques commerciales douteuses. Passez votre chemin, on vous réclamera des frais exorbitants pour payer des réparations qui ne sont finalement jamais effectuées, sinon comment expliquer la profusion de défauts visibles et présentés sur l'état des lieux ?