Rent A Car

Oct 25 : Restitution très rapide avec Clément que je recommande également pour sa disponibilité et son sérieux je recommande cette agence pour le sérieux de Clément et Mass ! Sept 25 : Récupération du véhicule rapide avec Mass que je recommande merci de m'avoir trouvé un véhicule au dernier moment. Professionnels et disponible

Location d’un 12m3 pour un déménagement, environ 130€ avec l’assurance. Le véhicule était en totalement fonctionnel. Le personnel était vraiment très sympa.

Fuyez cette agence malhonnête et négligente ! Lisez jusqu au bout ! 1- le jour de la récupération du véhicule ils me donnent un Skoda Kamiq au lieu du 3008 affiché sur le site -> publicité mensongère. Ce véhicule vaut moins cher et est moins grand. L employé m A juste envoyé un nouveau devis et hop 2- l employé ne me rend pas mon permis et dit que c est moi qui l ai oublié Je pars donc en vacances sans permis grâce à rentacar bravo les gars 3- le Jour de la restitution du véhicule (samedi) je trouves les portes fermées et aucune information Je perds une heure à essayer de joindre le service client qui ne me rappelle pas Je finis par laisser le véhicule devant l agence 4 - je reçois un message lundi pour ramener les clés 5 - je passe mardi matin pour rendre les clés, l agence est encore fermée et des gens attendent devant À ce stade c est vraiment un gag tragique 6 - j ai finalement pu rendre les clés à un client qui attendait aussi sans quoi j aurai été obligé de revenir une autre fois 7 - j ai récupéré mon permis au bout de 15 jours après avoir menacé de déposer plainte et la comme par hasard mon permis est reeapparu 8- aucun geste commercial Aucune excuse Donc voilà vous savez tout ! Ne mettez pas un pied dans cette agence d escrocs 🙂

Le camion que j'ai loué à été volé et leur seule solution a été de m'envoyer chez un concurrent 48h avant mon déménagement sans me trouver un camion de remplacement. Le personnel n'était pas du tout compréhensif et encore moins le responsable Paul qui me parlait comme une idiote. Je déconseille vivement ce rent a car. Quand un client paie il faut savoir lui trouver un camion de dernière minute peu importe ce qu'il se passe ! Le remboursement a mis plus d'une semaine à arriver sur mon compte en banque, j'ai dû payer 2 camions en même temps par leur faute.

Personnel malhonnête, j'ai rendu la voiture de location le 22 février 2025 matin. Le cache pour ouvrir le réservoir d'essence était bloqué, impossible de l'ouvrir (vu avec le personnel) du coup je n'ai pas pu mettre de l'essence comme prévu avant de la rendre. Sur l'état des lieux de prise de véhicule j'avais récupéré le voiture avec seulement 3/4 du plein, cependant le personnel me fait facturer l'essence manquant jusqu'au plein (68€). Je dois lui expliquer qu'il ne faut pas considérer le plein, il ne comprend pas. De plus il me fait comprendre qu'il est déjà gentil de me faire payer le prix de l'essence en station et non surtaxé comme indiqué sur rent a car. Encore heureux ! Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée aucune excuse évidemment, et agressif avec le client.

Mon assurance m'a envoyé chercher une voiture chez eux que jai roule pendant 1mois sens accident ni rayures. Arrivée à l'agence le monsieur très mal accueillant qui m'a ressorti une fine rayures qui était déjà sur la voiture. Je lui ai montré la vidéo mais voulais rien savoir m'a facturé 1000 euros dans mon compte. Très déçu 😥

Content de la location d'un Mercedes sprinter pour une semaine. Au retour j'ai oublié un support téléphone qui m'a été restitué à mon passage à l'agence. De plus le contact avec la personne de l'agence a été excellent.