E.Leclerc Location

Vraiment lamentable: nous avons loué une camionette pour 226 km aller retour. Garé dans une propriété à l'arrivée 2 h plus tard nous nous sommes aperçu que le plastique du répétiteur clignotant droit était fêlé pris la photo ce n'était pas de notre fait mais pas indiqué dans l'état des lieux de depart. Au retour après restitution de ce véhicule la franchise de 2000 euros a été débitée en attendant l'expertise pour définition des frais de réparation alors que nous n'y sommes pour rien. Attention donc lors de l'état des lieux qui devrait être réalisé en présence du loueur. Nous louons souvent des véhicules sans avoir eu aucun problème je ne conseille à personne de passer par cette agence LECLERC

Expérience stressante ! Malheureusement j'ai pas lu les commentaires avant ma location. J'ai hésiter à repartir avec le véhicule. Dans le personnel , une casse tête !🧐 Elle prend de haut les clients....je vous rappelle que les véhicules appartiennent à leclerc ! De plus 1500 € de caution pour une clio ! C'est énorme.🤔 Et si vous voulez perdre de l'argent c'est la meilleure adresse car une micro rayure est facturé.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Une gestion pitoyable. Plus de 30 minutes d'attente pour attendre la remise du véhicule... Une responsable peu agréable très pointilleuse pour rester polie...Pourquoi nous demander de laver le camion alors qu'il était sale à la réception ???C'est bien mieux géré à Saint Ouen l'Aumône ! Dommage car le reste du personnel est agréable... À fuire

Bonjour! Avant de louer un véhicule, j aurai dû lire les avis ! Tout d abord la location est réservée aux résidents de métropole (Dom Tom exclus). Donc j ai loué une citadine pour mes parents pour 4 semaines. Lors de l état des lieux, l agent tique sur une soi disant bosse sur le capot! Après avoir passé sa main dessus à plusieurs reprise, celle-ci finit par dire qu il n y a pas de bosse. Moi même je tord mon coup pour essayer de voir la bosse sans succès! Je rends le véhicule qui a roulé que 100km et qui était en garage souterrain privé et là ! Bim Madame y a une bosse sur le capot, faut payer ! J ai toujours été honnête dans la vie, on m a éduqué dans ce sens. J avais beau dire que le véhicule n a pas eu d impacte. Rien y fait, quelque chose est tombé dessus , point final faut payer. L agent de départ a fait volte-face sous entendant que j etais dans mon tord. J ai eu droit à une facturation de 70e, sans devis, sans facture! Le client est en tord point barre! J ai déjà loué beaucoup de véhicules auprès d autres agences, je n ai jamais été traité comme cela! Je suis outrée devant de telle pratique qui apparemment son monnaie courante au vue des avis des autres personnes. Je poste la photo de la bosse si quelqu'un l'a voit faite moi signe. Elle serait en bas des essuie-glace là où il n y a pas de pollen !

A fuir. Lors de la restitution du véhicule, un bout de plastique cassé (à 40€) a été constaté à l'intérieur. Mes 1500€ de caution ont été prélevés, mais... leur garage est fermé pour congés. Plusieurs appels plus tard, ils sont incapables de me dire quand les travaux vont être effectués sur le véhicule et que ça ne sert à rien de les appeler car je n'aurais pas l'information. La seule information que j'aurais, c'est de voir le remboursement du reliquat de la caution sur mon compte bancaire. 2 semaines et 3 jours après la restitution du véhicule, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon argent. Une expérience abominable, des gens qui n'ont aucune notion de communication. Le degré zéro du service client.

A fuir, pendant 3 mois j'ai loué des véhicules dans cette agence mais plus jamais. Une rayure sur anjoliver 56 euros, ils prétexte une bosse invisible 84 euros. Je vous déconseille d'aller chez eux.

Très mauvaise expérience ! À fuire ... J'ai loué pendant un mois une clio, l'état des lieux avait été fait avant la prise du véhicule par l'agence de location et c'était à moi de signaler si des corrections étaient à faire. Faites attention à la légende qui est peu explicite et sujette à interprétation ( ex: croix= rayures, tirets = micro rayures, rond = enfoncement) !!! Résultat : lors du retour du véhicule , 2 enfoncements de carrosserie m'ont été reproché, la franchise de 1500€ a été prélevée sur mon compte, un devis a été fait par leur soin et sans comparatif soit 760€, j'ai fais réalisé un devis de mon côté qui était estimer 200€ de moins mais visiblement les réparations ont été faites le jour du devis et je n'ai aucun recours ! La différence m'a été remboursée En lisant les avis je me rend compte que je ne suis pas la seule dans ce cas ... Le véhicule était-il déjà abîmé ? Le véhicule a-t-il été réellement réparé ? Finalement la combine a l'air bien rodée !