Alamo Rent A Car

Un grand merci à l’équipe de Alamo Rent a Car, et tout particulièrement à Abdel qui a été exceptionnel ! Il a été super du début à la fin : professionnel, accueillant, rapide et très efficace. Grâce à lui, la prise en charge s’est faite facilement et dans une excellente ambiance. La Peugeot 308 était également parfaite : très confortable à conduire, agréable sur la route et bien entretenue. Je recommande vivement Alamo, et encore merci à Abdel pour son excellent service 👏

Experience client parfaite, jusqu'à présent : nous avons été contacté 48h avant le début de la location, l'accueil en agence a été très sympathique et cordial avec des formalités rapides et sans surprise. Le véhicule est neuf (8km) et correspond à notre réservation. L'agence et le parking sont agréables. Nous partons sereins pour une semaine et sommes confiants pour le retour.

Facturation injustifiée après restitution du véhicule Après une location chez Paris Enterprise Rent-A-Car / Alamo, on m’a imputé une éraflure qui était déjà présente lors de la prise en charge du véhicule. J’avais documenté l’état du véhicule par vidéo peu après le départ, mais cet élément est ignoré. Le véhicule a été restitué hors horaires, sans état des lieux contradictoire. On me réclame aujourd’hui une franchise de 2 500 € pour un dommage que je n’ai absolument pas causé. Pratique regrettable, expérience très décevante.

À éviter absolument , Réservation d’une voiture le jour même , disponible sur leur site internet , quelques heures après une femme nous appelle afin de nous prévenir que le véhicule n’est plus disponible. Elle nous fournit un numéro qui ne fonctionne pas et ne répondra plus jamais à nos appels. Il s’agit d’une pratique commerciale douteuse , délit puni de 2 ans d’emprisonnement. Et à présent je vais galerer à demander un remboursement pour ne pas avoir bénéficié du service que j’ai payé !!!!! Évitez absoluement !!!

Une honte. N’a pas réserver chez Alamo. 2 voitures réservées plusieurs semaines à l’avance. À L’arrivée a Fort de France, l’agence avait cessé son activité 3 mois plus tôt, sans que nous en soyons informés. Et cerise sur le gâteau, impossible de se faire rembourser, même partiellement! Des voleurs…

Tout s'est très bien passé. Véhicule neuf et agréable à conduire, avec un très bon confort.

Bonjour. Nous avons réservé une voiture sur un week-end. L'attente pour récupérer la voiture était un peu longue mais correcte (entre 20-30 min pour une dizaine de personne devant moi). Nous avions réservé une compacte (Peugeot), et nous avons été upgradé pour une berline (Mercedes), ce qui a été agréable pour notre trajet. La remise de la voiture était simple, rapide et agréable, une personne nous attendait directement dans le parking au niveau convenu. Seul point négatif, le mode de fonctionnement pour le carburant n'était pas plein à plein, mais jauge à jauge, ce qui nous a obligé à nous arrêter très vite dans une station essence.