Budget Location Voiture - Gare Paris Montparnasse

Globalement tout s’est bien passé. La prise en charge de la voiture est plus simple que le retour lorsque l’agence est fermée. La voiture (C3) était en excellent état et très propre. À recommander.

Je suis globalement satisfait de cette location. Juste une remarque : lors de la prise du véhicule, je pense que la personne qui prend en charge le contrôle, et fait la remise des clés, devrait accompagner le client au véhicule. En effet, à la prise du véhicule, dans le contrat était indiquée une éraflure sur la carrosserie à côté de la trappe, pour prendre le carburant. Or , j’ai fait le tour du véhicule et il y avait d autres impacts sur la carrosserie, que j’ai signalé en retournant à la boutique, j’ai pris des photos avant de rouler avec la voiture. Une autre personne m a indiqué " comme vous avez pris des photos, il n y aura pas de problème.. "… Ce serait plus simple d être accompagné au moment de la prise du véhicule Je n’ai pas eu d accident, ni accrochage durant cette location de 3 semaines.

Expérience inacceptable à l’agence Budget Montparnasse (Hall 2 Pasteur) Réservation faite en ligne pour une Lexus : on m’annonce sur place une Citroën C4 de catégorie inférieure. Lorsque j’explique que mon conjoint doit conduire, on me rétorque sur un ton moralisateur que : " il faut lire, c’est écrit ". Seul le titulaire du contrat peut conduire. Fatigués du voyage, nous disons simplement : " nous sommes épuisés ". Réponse des agents : " et nous alors ? On est ici depuis 9 h du matin ! " — comme si la fatigue du salarié justifiait le mépris du client. Empreinte de 1 200 € prise, contrat annulé ensuite sans explication, accusation infondée de " violences " (les policiers appelés ont ri de la situation et confirmé notre calme). Nous avons finalement loué ailleurs (Europcar) sans aucun problème. Manque total de professionnalisme et de respect du client. Le client n’est pas un contremaître : il paye le service, il ne le rend pas.

Très mauvaise expérience, les agents sont des robots qui se contentent de faire signer leur paperasse n'ont aucun bon sens. Aucun sens du service, aucune flexibilité, 0 pointé. Nous avons du laisser la voiture pour louer ailleurs. Inutile de demander de nous contacter pour de l'aide puisque vous ne l'avez et ne l'apporterez pas.

Déplorable agence Montparnasse Je réserve du lundi au jeudi. Je récupère le véhicule le mardi et on m’impose de payer 200 € de plus pour adaptation des tarifs. Une honte Responsable d’agence hautaine

À FUIR. Attention ils s'amusent à facturer à votre retour des impacts déjà présents sur votre véhicule à la prise en main. Sans parler du fait qu'ils sont en retard, pas dispos pour vous montrer comment utiliser le véhicule. Et pas de signature de leur part au retour du véhicule. Ce qui leur permet de vous facturer en douce. À fuir, donc

Excellente agence, équipe commerciale professionnelle, disponible, à l’écoute. Je loue chez Avis Montparnasse depuis 2 ans environ j’ai toujours été satisfaite. Je recommande vivement cette agence.