SIXT | Location voiture Montrouge

Très mauvaise expérience. J’ai loué en novembre une voiture pour un week-end. Tout va bien au niveau de l’agent et du véhicule. Sauf que le véhicule comportait déjà beaucoup de dommages existants et que personne ne vous en parle ni ne vous accompagne au véhicule. Bref je suis parti avec et l’ai rendu scrupuleusement dans le même état. Et quelle surprise de recevoir quelques jours après, un mail automatique (en anglais ! ; 1060050000007527 for damage 9076655848) Avec une facture de plus de 600 euros pour deux soi disant rayures ?! On ne voit rien sur les photos et Sixt fournit un devis de DEKRA établi à distance par un centre en Alsace… Bref ce sont certainement d’anciens dommages qui sont facturés. En tout cas pas de mon fait. J’ai contesté et écrit depuis au service clients (sinistre@sixt.fr) ; je n’ai jamais eu de réponse. Aucun coup de fil. Drôle de manière de traiter un fidèle client, je suis censé être un SIXT VIP avec des dizaines de locations à mon actif…

Très contente de mon expérience avec Sixt Montrouge, le jeune homme a l'accueil est d'une gentillesse sans nom, c'est le jeune homme qui était là depuis 1 mois. La voiture était super propre, Laure a était super serviable et très gentille également.Le retour véhicule a était très simple. Mes prochaines locations véhicule se feront uniquement chez eux.

Je tiens à remercier l'équipe présente le 17/11/2025 pour leur professionnalisme . En effet ils ont trouvé rapidement une solution last minute et j'ai eu le droit à un sur classement exceptionnel qui m'a bien arrangé la vie. Bravo à vous pour votre réactivité. Je reviendrai ca c'est sûr! encore merci !

Accueil très chaleureux par la personne du matin et également par celle du soir, nous avions oublié un sac dans la voiture, le monsieur nous a aidé pour le récupérer ! Service efficace, rapide, instruction claires et voiture en parfait état !

A fuir... Près de 500€ facturés à cause de kilomètres supplémentaires imaginaires. Et 8 jours après, le service client toujours incapable de fournir une réponse. C'est ce qu'on appelle du racket.

Merci au jeune homme de l’accueil à Sixt Porte d’Orléans/Montrouge : super sympa, efficace et pro. La voiture était nickel. Très bonne expérience, je recommande !

J’en suis à ma 6eme location de 4x4 en moins d’1 an et je n’ai jamais eu aucun problème avec cette agence Service rapide et l’équipe est très à l’écoute et réactive. Les véhicules sont de qualités pour les courtes et longues distances. Mention spéciale à monsieur Jamal de l’agence qui m’a énormément conseillé et aidé ! Si j’avais pu mettre + de 5 étoiles je l’aurai fait. Encore merci pour votre suivi et votre travail !! Je recommande