Orpi Venteoulocation Patrimoine Reims

Une agence déplorable : il faut remuer ciel et terre pour espérer obtenir une visite. Et une fois le dossier complet envoyé, le lien de téléchargement n’a même jamais été ouvert. À fuir, vraiment. Quant à les joindre par téléphone, mieux vaut prévoir un miracle… ou un très bon forfait patience.

Gestion locative très décevante par ORPI, avec plusieurs manquements graves : Entrée dans le logement : Rendez-vous état des lieux fixé au 26 février 2025. Après 30 à 45 minutes d’attente, personne ne s’est présenté. La personne chargée de l’état des lieux était pourtant dans l’immeuble, mais a refusé le contact physique. La communication s’est faite uniquement par téléphone via l’agence. L’état des lieux a finalement été annulé faute d’électricité dans le logement, sans information préalable sur le compteur. Emménagement repoussé au 13 mars. Le loyer avait été facturé dès le 26 février, malgré l’inaccessibilité, corrigé seulement après plusieurs relances. Travaux signalés : Demande initiale faite le 14 mars 2025, suivie d’un mail de relance détaillé le 25 mars. Problèmes : plaque de cuisson fissurée, porte-fenêtre bloquée en oscillo-battant, lampe cassée, VMC inutilisable, trou au plafond, alarme incendie non fixée. Aucune réponse jusqu’au 9 avril. Visite technique artisan le 22 avril, devis envoyé le 27 avril, validé le 29 avril par ORPI. Au 9 juillet 2025, aucun travail n’a été réalisé. Délai d’attente de 117 jours. Fuite sous la chaudière : Signalée le 18 juin 2025. Première réponse d’ORPI le 20 juin. Intervention technicien le 27 juin, devis transmis immédiatement. Plusieurs relances les 2 et 7 juillet restent sans suite. Toujours pas d’intervention au 9 juillet. Entretien chaudière : Demandé dès l’arrivée en mars 2025. Aucune attestation ni historique fourni à ce jour. Résumé : manque de communication, délais excessifs, absence d’intervention malgré les devis validés. Cette gestion est inacceptable et nuit gravement au bon déroulement de la location. À éviter.

Appartement rendu le 5 février, après un pré-état des lieux durant lequel l’agente nous dit que tout est "nickel". Le jour de l’état des lieux de sortie, même discours rassurant : aucun souci signalé, et mon conjoint se voit confirmer que la caution devrait être rendue sous un mois. Ensuite ? Silence radio. Pendant tout le mois de mars, on a dû appeler au moins six fois. À chaque fois, la même réponse vide : "fin de semaine", "début de semaine prochaine", "la compta s’en occupe"... Bref, on nous balade sans aucun suivi sérieux. Pourtant, sur leur site, ORPI se vante d’être transparent, professionnel et à l’écoute. On est bien loin du compte. Finalement, le virement arrive le 9 avril au soir. Bien au-delà du délai légal de deux mois prévu par la loi. Aucun mot d’excuse, aucune justification. Et pour couronner le tout : quand on appelle pour s'assurer que tout est bon, on nous dit qu’il pourrait y avoir une retenue. Une retenue ? Alors qu’on nous avait dit que tout était en ordre ? En avril, après nos nombreuses relances, on apprend qu’un montant de 104€ a été retenu, sans explication claire. Et bien sûr, impossible d’obtenir la moindre justification sans réclamer encore et encore une facture. Après plusieurs relances, on finit par recevoir cette fameuse facture. Et là, plusieurs choses nous sautent aux yeux : on nous a facturé un élément de la douche alors que l’état des lieux d’entrée et de sortie mentionnaient exactement le même état. Même chose pour des traces de peinture ou l’une des deux VMC, alors que rien n’avait été signalé. Rien de tout ça n’a été justifié lors de l’état des lieux, mais tout apparaît soudainement sur une facture. Et ce n’est pas fini. Cette facture provient d’une entreprise située à une bonne distance de Reims, alors qu’il y a des dizaines d’artisans sur place. Étrange… En cherchant par nous-mêmes, on découvre que l’adresse correspond au village de notre ancienne propriétaire. On pense donc que c’est son mari qui a effectué les travaux, ce qui expliquerait cette facture suspecte. Et, surtout, pourquoi cette retenue injustifiée nous a été imposée sans discussion. Depuis, plus aucune réponse. On est le 4 juillet, et toujours rien. Silence total. Merci pour le stress, l’agacement et le sentiment d’avoir été pris pour des idiots. On ne nous y reprendra plus. Plus jamais ORPI.

INCROYABLE ! Pour visiter un appartement il faut envoyer un dossier complet avec les pièces justificatives par mail ! Malgré que j’ai remplit un dossier sur le site gouvernemental " dossier facile ", qui leur donne mes revenus mais aussi la garantie que les pièces fournies soient vraies, ils refusent la visite, juste la visite, parce qu’il n’y a pas les pièces jointes au mail. Qui me garantit que la personne qui réceptionne les pièces soit quelqu’un de confiance ? Qui me garantie que leur boîte mail soit suffisamment sécurisée ? Qui me garantie que ces documents ne seront pas utilisés pour remplir des listes de données ? Comment accepter ne pas avoir accès à la visite d’un appartement juste pour cela ? MISE À JOUR DU 19/06 Suite à leur commentaire … affligeant ! Pourquoi faire appel à eux ? Mais parce que vous êtes les seuls à gérer l’appartement qui m’intéresse ! Pourquoi ne pas leur faire confiance ? Même les notaires se font hacker leur boîte mail avec des conséquences gravissimes ! Dossier Facile vous donne, je vous le rappelle, nos revenus vérifiés et vous confirme que l’ensemble des éléments fournis sont juste et correspondent à ce qui est demandé dans le décret de 2015… Bref vous filtrez vos clients, faites juste attention aux limites à ne pas atteindre .

Je partage complétement l'avis déposé par Eric le photographe. Je pense que nous essayions de visiter le même appartement. Depuis la fin avril j'essaie de le visiter!!! J'ai envoyé tous les pièces justificatives et depuis on me balade en me proposant des jours de visites qui bien évidement ne correspondent pas du tout aux disponibilités que j'ai fourni !! Depuis mardi dernier (donc 1 semaine) où j'ai décliné les jours proposés , je n'ai plus de nouvelles!!! Je n'ai jamais vu ça de plus c'est loin d'être Versailles cet appartement!!!! Ma question est la suivante: pourquoi déposé une annonce pour une location s'il est impossible de la visiter, ainsi que demander tous les documents pour qu'au final rien ne se passe. Effectivement on peut se poser la question de l'utilisation de nos documents. Mise à jour : J'ai enfin eu une réponse suite à mon dernier appel donc 1 semaine après. Et là à nouveau on me propose des jours complétement différents de ce que j'ai donné, exemple j'avais précisé que je n'etait absolument pas disponible les lundi et mardi...et bongo on me propose un lundi! Bref...je laisse tomber:(

Une excellente agence immobilière. Je la recommande

Incompétent, des frais d’agence exorbitant pour une simple location, il faut gagner 10 000e pour louer un bien 😂, particulier ou professionnel je déconseille a fuir!!!! Je vous conseille les clefs de l’immobilier comme agence