Carrefour Voyages Rosny sous Bois

Plainte – attente excessive et comportement non professionnel à la caisse En tant que touriste, j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Le 02/01/2026 à 14h40, j’attendais à la caisse n°58 et j’ai dû faire face à une attente extrêmement longue. La raison était un problème concernant trois sacs non étiquetés pour le client devant moi. La caissière a dû téléphoner pour demander le prix. Pendant ce temps, aucun autre client n’a été pris en charge, alors qu’il aurait été tout à fait possible de faire avancer la file. Les clients derrière ont été ignorés, ce qui a provoqué une attente inutile. Le comportement de l’employée m’a semblé peu professionnel et provocateur, sans réelle volonté de trouver une solution orientée vers le service client. Une telle situation est très désagréable, surtout pour des touristes, et donne une mauvaise image du magasin. J’espère sincèrement que l’organisation aux caisses et le sens du service client seront améliorés à l’avenir.

Magasin assez grand et spacieux sur 3 étages. Les rayons sont en principe très bien achalandés. Mais, c'est dommage car il arrive parfois que ces derniers soient très mal rangés. Mais ce qui est bien c'est que l'on y trouve vraiment tout : même du mobilier par exemple. Le personnel dans son ensemble est agréable. Les caisses sont trop souvent pleines et nous y passons un temps fou, quelques soit le modèle (normale, rapide, moins de 10 articles,...).

Je me suis présentée pour organiser mon voyage en Thaïlande avec mon bébé. J’ai indiqué que je voulais un service de garderie pour pouvoir profiter un peu sans bébé. On prend mon mail en me disant qu’on me recontacte et je n’ai jamais eu de retour. En prétextant qu’ils doivent contacter le service je ne sais quoi. Pour vérifier si oui il y’a un service garderie. Comment vous dire il mon jamais recontacter. J’ai organiser mon voyage par vos concurrents merci de votre manque de professionnalisme ! J’ai trouver mieux 😉

Je suis partie 2 Fois en l’espace de de 3 semaines au même endroit Doublement satisfaite 😌 . Je tient à remerciez Peggy qui est au top à l’écoute toujours souriante et joie de vivre au max . Elle a sue régler quelque petit problème que nous avons eu avec la compagnie aérienne qui avait fait une erreur 🫣pour partir faites confiance à Peggy les yeux fermer !!! Pour tout mes voyages à venir je n’irait voir quelle !!!!! Je remercie également Melissa qui est en congé maternité qui nous a organiser notre tout premier voyage . Elle nous a envoyer dans un hôtel à Punta canna qui était au toppp c’était juste incroyable .

Belle agence merci a léticia qui a prit du temp pour notre voyage et qui est partit une heure plus tard pour faire notre réservation très a l'écoute et attentionnée.Tres professionnelle. Hâte d'y être en Avril.

C'était vraiment n'importe quoi a la caisse n°58 14h40 02/01 un comportement inadapté yavait une damme avec un actique et elle a apl et ya personne dans l'Appel et ya une file qui attend et elle Appelle comme dans son siège allongé et elle attend il ya des personnes qui attend et elle s'en fiche et elle a pas passé nos actique et le pire c'est que elle a lancé les actique et elle ne respecte pas tout le monde le voit pour des touristes c'est n'importe quoi et ya des personnes qui a pas le temps et elle s'en fiche.

Bonjour Peggy, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre accueil et votre professionnalisme lors de la préparation de notre séjour. Vous avez été d’une grande écoute, patiente et toujours soucieuse de répondre à nos attentes. Grâce à votre accompagnement, nous avons pu organiser un voyage qui nous ressemble, et nous sommes ravis du service que vous nous avez offert. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité. Nous ne manquerons pas de recommander votre agence autour de nous, et reviendrons vers vous avec plaisir pour nos prochaines escapades !