CarGo Saint Martin d'Hères

Suite à un accident, mon assurance m'a orienté vers cette société pour une location de véhicule, et je dois dire que j'en suis plus que ravi ! C’est la deuxième fois que je fais appel à leurs services, et à chaque fois, l'expérience a été parfaite. L'accueil dès mon arrivée a été irréprochable. L’équipe a su me mettre à l'aise immédiatement, avec un sourire chaleureux et une grande disponibilité. Le personnel est non seulement professionnel mais également à l’écoute, ce qui fait vraiment la différence dans une situation où l'on peut être un peu stressé à cause de l’accident. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin, et ça fait toute la différence. 👍🏼 Le véhicule que j’ai eu était d'une propreté impeccable. À l'intérieur, tout était soigné, comme neuf, et parfaitement fonctionnel. Cela m'a donné un sentiment de confort et de sécurité. C’est agréable de savoir que l’on peut compter sur une société qui offre des véhicules en excellent état, sans se soucier de l’entretien ou de la propreté. Le véhicule était aussi très récent, ce qui ajoute à la tranquillité d’esprit. 👍🏼 Un grand merci à Julia, qui a été particulièrement efficace dans la gestion de ma prolongation de contrat avec l’assurance. Elle a su prendre en main la situation avec réactivité, en me tenant informé à chaque étape. Sa patience et son professionnalisme ont été précieux, surtout quand il s'agit de gérer les démarches administratives liées à une assurance. Julia a non seulement facilité le prolongement, mais a également répondu à toutes mes questions rapidement, ce qui a grandement simplifié tout le processus. Il est rare de rencontrer un service client aussi attentionné et réactif, et je tiens à souligner l'excellent suivi tout au long de ma location. Le processus était fluide, sans aucun accroc. On m’a fourni toutes les informations nécessaires de manière claire, et on m’a toujours informé des prochaines étapes. Cela donne une impression de transparence et de confiance, ce qui est très apprécié dans ce genre de situation. Le retour du véhicule a également été un jeu d'enfant, avec un personnel disponible et agréable, prêt à m’assister même dans les détails de la restitution. Il n'y a pas de perte de temps ni de démarches compliquées, ce qui rend le service encore plus plaisant. Je suis vraiment satisfait de cette location, et je n’hésiterai pas à refaire appel à cette société si l'occasion se présente, même en dehors d’une situation d’accident. Leur service est vraiment au top, et je les recommande vivement à tous, que ce soit pour des besoins urgents ou pour une simple location de voiture. Encore une fois, merci à toute l'équipe et à Julia pour son efficacité et son professionnalisme. Une expérience que je recommande sans hésiter ! 🤩

À fuire, location d’une voiture car panne sur Grenoble. Après un personnel très peu aimable et un temps interminable avant de pouvoir louer la voiture alors que je leur ai dit que mon fils de 1 an attendait au garage, ils ne sont pas du tout arrangeant car ne voulait pas m’aider pour les démarches avec l’assurance. Le retour de celle ci fut chaotique. L’agence ne me rend pas la caution tout de suite et m’annonce le lendemain une retenue de plus de 250€ pour 2 minuscules accro (cf photo) avec une communication unilatérale sans volonté d’en discuter. Méfiez vous de cette agence +++.

Une prise en charge rapide et julia a été géniale ! Je recommande !!

Très déçue de ce service. Personnel non aimable, non arrangeant et non efficace. Le seul avantage de cargo ceux sont les voitures. Solution de dernier recours.

Location faite par mon assurance suite à un accident , je tombe de nouveau dans cette société j'en suis ravis 🤩 - accueil 👍🏼 - Véhicule propre 👍🏼 Merci à Julia pour avoir gérer la prolongation de mon contrat avec l'assurance .

Degré zéro du professionnalisme : ma réservation d'un camion annulée la veille de la location à 16h, me laissant sans solution "il me reste une opel corsa si vous voulez" A fuir...

Nous n'avons pas reçu le même service Nous reçus par une princesse belle comme un coeur douce souriante .tout n'a pas été parfait pneus neige oubliés mais rien que la regarder son sourire sa beauté on oublié vite le reste